AUDIO_CLIENTE_INJURIA_PRETA_TRINDADE

<div attr-cid="policy:1.3219067" attr-version="policy:1.3219067:1736616751" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3219067" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3219067', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3219067">AUDIO_CLIENTE_INJURIA_PRETA_TRINDADE (1.3219067)</a></div>

“Sua preta, imunda, nordestina, pobre, telefonista." Essas são algumas das ofensas racistas e xenofóbicas que uma assistente de telemarketing de 29 anos sofreu ao atender um cliente na terça-feira (7) (ouça os áudios acima).

<a href="http://opopular.com.br/canal" target="_blank">🔔 Siga o canal de O POPULAR no WhatsApp&nbsp;</a>

Há alguns meses, a estudante de administração Vitória*, mãe de duas meninas, trabalha em uma empresa como correspondente bancária, oferecendo empréstimos para aposentados, na cidade de Trindade, a cerca de 25 km de Goiânia.

Ao g1, Vitória explicou que as ligações aos clientes cadastrados no sistema da empresa são efetuadas de forma automática — "uma atrás da outra".

Ao final de cada chamada, ela precisa preencher os dados da ligação em uma tabela, informando, por exemplo, se o cliente se recusou a atendê-la. Caso ela não realize o procedimento, o sistema volta a ligar para a mesma pessoa.

O número do protocolo de atendimento também é enviado para o WhatsApp de cada cliente pelo celular corporativo de Vitória.

Na terça à tarde, a jovem estava no meio do expediente, fazendo mais uma ligação, quando um homem a atendeu. Contudo, no cadastro, a linha estava em nome de uma mulher. O homem ficou bravo com o engano e passou a xingá-la.

"Eu queria falar com a Delfina, que é o nome da cliente que estava cadastrado. Ele falou assim: 'Que desgraça, vagabunda, sua piranha. Vai dar seu c* e começou a me xingar'. [No início da ligação,] eu já envio o protocolo no WhatsApp, é automático. Como trabalho como correspondente bancária, a foto do perfil é a minha. Eu fiquei muito desesperada, porque ele estava me xingando muito, e eu fui apagar o protocolo [enviado] para ele", contou.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/cidades/radialista-e-suspeito-de-fazer-ofensas-sobre-o-peso-e-a-raca-de-colega-de-trabalho-fiona-do-radio-1.3203874" target="_blank">Radialista é suspeito de fazer ofensas sobre o peso e a raça de colega de trabalho: 'Fiona do rádio'</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/passageira-agride-motorista-de-aplicativo-que-n-o-entrou-em-condominio-estou-cheia-de-joia-1.3217684" target="_blank">Passageira agride motorista de aplicativo que não entrou em condomínio: 'Estou cheia de joia'</a></div>

Após xingá-la, o agressor desligou o telefone. Como Vitória estava preocupada em apagar o número de protocolo enviado pelo WhatsApp, ela não tabulou os dados, e o sistema voltou a ligar para o homem.

"Ele atendeu de novo. Já tinha aberto a mensagem e visto a minha foto [no WhatsApp]. E começou a me chamar de preta. Na hora que ele falou que eu era preta, eu respondi: 'Você sabe que isso que você está falando cabe um processo. Você não pode ficar chamando as pessoas de preto assim desse jeito'. E aí eu já desliguei", contou Vitória.

A discussão e as ofensas continuaram pelo WhatsApp por áudio. A jovem, então, escreveu para o agressor que iria atrás de seus direitos e que "ele mexeu com a pessoa errada", além de reafirmar que "é preta, sim" e que "se acha linda".

Segundo a assistente de telemarketing, o homem enviou vários áudios com falas de teor racista, xenofóbica e gordofóbica, além de afirmar durante a conversa que era de Santa Catarina e "loiro de olho verde".

"Você está falando com uma pessoa inteligente, que sabe exatamente como você é. Mais uma preta, pobre, imunda, podre, que fica ligando 50 vezes por dia. Há dois anos vocês ficam me ligando. Sua imunda [...] Você é horrível. Além de horrível por dentro, horrível por fora. Você é um lixo de gente. Sua pobre teleatendente, vergonhoso o tipo de trabalho que você faz", gritou o agressor em um dos áudios.

"Eu moro no meu apartamento lindo, aqui numa cidade linda do Sul. Tenho olho claro. Sou gato. A tua fala, sinto dó de você. Não passa de uma psicologia básica e imunda de gente pobre. Vai estudar e quem sabe assim você consegue discutir com alguém que tenha um pouco mais de conhecimento, tá, sua preta imunda", ainda disse o homem.

Ao final das ofensas, o agressor apagou os áudios e bloqueou o número da vítima. Vitória contou que desabou e chorou muito, sendo acolhida pelos colegas de trabalho.

“Eu fiquei chorando bastante, nunca tinha escutado isso antes. É muito ruim a gente escutar isso, ser chamada de preta e pobre. As pessoas acham que só porque a gente é preta a gente não tem capacidade, a gente nunca vai conseguir nada, a gente não é ninguém [...] Ele realmente acha que acabou comigo com as palavras, e realmente acabou, né? Afeta o meu psicológico", desabafou Vitória.

A jovem procurou a polícia e registrou um boletim de ocorrência por injúria racial na Delegacia de Trindade. Ela procura por Justiça para que, no futuro, o mesmo não aconteça com suas filhas.

<img attr-cid="policy:1.3219066" attr-version="policy:1.3219066:1736616038" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3219066/site-pcgo-2024-09-23t102752.132.jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Delegacia Regional da Polícia Civil de Trindade (Reprodução/Secom Goiás)

Ao g1, advogado de defesa, José Luiz Oliveira Júnior, afirmou que o caso de Vitória não é isolado e é um reflexo da sociedade e do tempo que vivemos.

'Sua preta, imunda, nordestina, pobre': operadora de telemarketing sofre injúria racial de cliente durante atendimento

Cidades

Cidades - título

Assine - Offers Target - 2

Matéria - Cidades

PRECONCEITO

O&nbsp;racismo está entranhado em nossa sociedade. Todos os dias recebemos notícias desse crime sendo cometido contra pessoas negras e indígenas nos espaços escolares, nas Universidades, no trabalho. Isso se torna tão naturalizado que muitos de nós, pessoas brancas, afirmamos não enxergar o racismo, e mesmo quando assumimos que o racismo existe não nos enxergamos como racistas ou não acreditamos que devemos (e podemos) atuar diretamente para enfrentá-lo.&nbsp;

O movimento negro (e indígena, incluo) tem educado a sociedade brasileira sobre essa urgência, como nos ensina a pedagoga e antropóloga negra Nilma Lino Gomes. É necessário nos engajarmos como sociedade para romper com as desigualdades produzidas pelo racismo, no âmbito da educação. Mas essa luta deve acontecer em todos os espaços, no acesso à saúde, por exemplo, onde pesquisadoras como a médica Jurema Werneck tem denunciado violações constantes sofridas por pessoas negras para acessar serviços básicos.

Voltando à educação, cabe a nós educadoras e educadores pesquisar sobre cultura e história africana, afro-brasileira e indígena, pois a maioria de nós foi formada antes da existência das Leis Federais nº 10.639/2003 e 11/645/2008, que criam a obrigatoriedade do ensino desses conteúdos, na educação básica, em todo o currículo escolar. Precisamos ler e ouvir intelectuais negras, negros, indígenas, como Nilma Lino Gomes, Kabenguele Munanga, Gersem Baniwa, Célia Xacriabá, precisamos aprender para ensinar. Conhecer mais literaturas, cinemas, jogos e brincadeiras para levar esses saberes e valores para nossas escolas.&nbsp;

Como famílias precisamos também nos envolver. Se o racismo nos incomoda (e deveria incomodar) precisamos buscar cotidianamente formas de rompê-lo, pois o antirracismo é uma luta constante. Como afirma a filósofa estadunidense Ângela Davis: “Numa sociedade racista, não basta não ser racista, é necessário ser antirracista”. Devemos, portanto partir para a ação, pois é fundamental educar para que tenhamos responsabilidade social, empatia e solidariedade

Todos temos um papel nessa luta, famílias de crianças brancas precisam educá-las para não produzir e reproduzir racismos, e a se incomodar com a dor sofrida pelo outro. Como famílias de crianças negras e indígenas precisamos não apenas proteger nossas crianças e exibir que todos os espaços sejam acolhedores para elas, mas também contribuir para que elas possam construir sua autoestima fortalecida, pois a sociedade racista em que vivemos as ensina constantemente que não pertencem aqueles espaços.

Cabe a cada um e cada uma nos colocar como protagonistas no rompimento das desigualdades estruturais que nos envolvem. Cabe especialmente a nós brancos esse enfrentamento pois o racismo estrutural nos traz privilégios materiais e simbólicos, e é a partir desses privilégios que podemos transformar os espaços de poder que ocupamos.

Fátima Regina Almeida de Freitas, pedagoga e cientista social. Mestra e doutoranda em Antropologia&nbsp;Social pela UFG.&nbsp;É professora e coordenadora&nbsp;do Proafro (Programa de Estudos e Extensão Afro-brasileiro)&nbsp;da PUC Goiás

Romper com o racismo

Artigos

Título - Artigos

Matéria - Artigos

Fátima Regina Almeida de Freitas

Quando nasci, pelas mãos de uma parteira, em um quilombo, na zona rural de Cavalcante, na região da Chapada dos Veadeiros, a minha história já estava escrita: a mesma das ancestrais, seguir a vida sem saber ler e escrever, tentando driblar a pobreza. Mas aprendi com mulheres de luta a arregaçar as mangas para mudar o meu caminho e ajudar o povo quilombola.

Somos fruto de quem escreveu o próprio destino, sem esperar pela abolição da escravatura, que veio no dia 13 de maio de 1888, mas só no papel. Será que hoje somos todos e todas livres?

Na infância, entendi que era de uma família pobre. Eu e meus irmãos nunca tivemos o luxo de escolher roupa, usávamos o que vinha da doação. Aos 18 anos, cheguei a Goiânia. Como tantas meninas negras, o trabalho era de babá em “casa de família”. Com a mudança de cidade, o emprego e a escola nova, descobri o que é o racismo.

Já não estava mais entre iguais e a pele branca sabia se impor. Então me reconheci preta, pobre e quilombola. Por vezes, fui tratada como incapaz antes mesmo de abrir a boca, como se a cor da pele fosse um defeito. A consciência de quem sou e de onde vim me fez seguir adiante, passei a integrar movimentos sociais de busca de direitos dos quilombolas e de todas as mulheres pretas.

Cursei turismo e me especializei em história das africanidades brasileiras. Nos bancos das universidades, encontrei poucas como eu. No mercado de trabalho, a realidade não foi e não é muito diferente.

Segundo a FGV, 43% das mulheres pretas e pardas estão na informalidade. As que têm carteira de trabalho ganham menos da metade que os homens brancos e apenas 60% do salário de mulheres brancas. A cada 10 mulheres chefes de família, 6 são negras.

Para alterar essa história, é urgente implantar políticas públicas voltadas para mulheres como eu, que têm no DNA toda a luta de um povo por liberdade e respeito. Nada vai mudar enquanto negras não receberem oportunidades iguais às de outros grupos desde o acesso à escola, moradia digna, alimento, emprego até chegar aos espaços de poder.

Ainda comemoramos quando uma mulher negra apresenta um jornal na maior emissora do país, se torna a primeira reitora de uma universidade federal ou assume cargos de chefia importantes. Comemorar faz parte, mas as conquistas já deviam ter sido alcançadas há muito tempo e ser corriqueiras numa sociedade como a nossa, plantada e regada por negros desde o seu princípio.

Conto a minha história porque é semelhante à de muitas mulheres pretas. Sonho com negras ocupando espaços de poder para promovermos a verdadeira transformação.

Precisamos estar nas câmaras municipais, nas prefeituras, no Congresso, para, quem sabe um dia, governarmos esse país de raízes pretas. Como disse Angela Davis, “quando uma mulher negra se movimenta, toda a estrutura da sociedade se movimenta com ela”. A escravidão foi abolida, mas a nossa luta está só começando.

Lucilene dos Santos Rosa, turismóloga e membro do Coletivo de Mulheres Quilombolas

Somos mesmo livres?

LUCILENE DOS SANTOS

<h2>Combate &nbsp;ao racismo</h2>

O Papa Francisco escreveu certa vez: “O racismo é um vírus que se transforma facilmente e, em vez de desaparecer, se esconde, mas está sempre à espreita”. No dia 20 de novembro de 1695, foi morto Zumbi dos Palmares, líder do maior e mais longo quilombo de nossa história. Fugas e formação de quilombos eram práticas de resistência usadas pelos africanos escravizados no Brasil. Zumbi é símbolo da resistência negra no Brasil. Além de Zumbi, o dia é dedicado ao combate contra o racismo. O racismo no Brasil é estrutural, um mecanismo do sistema social, econômico e político que reproduz a desigualdade. Nossa história e cultura forjaram os privilégios associados à “brancura” e as desvantagens associadas à “cor”, ao longo do tempo. A luta contra o racismo passa por todos nós.

Evandro Fortunato Pereira |&nbsp;Vila Santa Isabel - Goiânia

<h2>Milei e Lula</h2>

Sim, certamente agora esta é a visão ultraequivocada de Lula, extensiva a nossa vizinha do Sul, nos próximos quatro anos, pelo menos. Uma inimiga ideológica do chefe do Executivo e dos “companheiros” radicais de esquerda – esquecem que a Argentina é o terceiro maior parceiro comercial do Brasil, atrás apenas da China e dos Estados Unidos. Ao desejar “boa sorte e êxito às instituições argentinas e ao novo governo”, sem citar o nome do democraticamente eleito nas urnas, o libertário Javier Milei, isso ficou demasiadamente explícito. Faltou bom senso, faltou sobretudo a velha e boa diplomacia. Um ano após eleito, o presidente ainda não se deu conta de que governa para todos os brasileiros, inclusive perante os olhos do planeta. Eleições argentinas encerradas, Milei, eleito com 55% dos votos, vantagem de 11 pontos ou 3 milhões de votos – pesquisas davam como certa uma disputa mais acirrada –, tomará posse no próximo 10 de dezembro. Cabe destacar, o presidente Lula não ficou apenas na torcida, esperando uma vitória do derrotado candidato peronista Sergio Massa – vencedor do primeiro turno, segundo a grande mídia internacional. Discursos e peças publicitárias idênticas aos utilizados pelos candidatos petistas ao Planalto, alertavam sobre os iminentes riscos de uma vitória do candidato de direita. Entre os marqueteiros petistas que atuaram na campanha de Sergio Massa, destaque para Otávio Antunes que liderou a campanha de Fernando Haddad (PT) para o governo de São Paulo em 2022. Difícil e deveras constrangedor, mas, dar o primeiro passo em busca da conciliação agora é único caminho que se vislumbra. Ficar esperando, – segundo sugere o ministro da Secom, Paulo Pimenta –, um pedido de desculpas do novo presidente da Argentina, é buscar acirrar os ânimos. Cadê o Itamaraty?

João Bosco Costa Lima |&nbsp;Jardim Salvador – Trindade-GO

Cartas dos Leitores

Opinião

Opinião - título

Carta dos Leitores

Matéria - Opinião - Carta dos Leitores

Cartas

<img attr-cid="policy:1.3078053" attr-version="policy:1.3078053:1698432716" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3078053/WhatsApp Image 2023-10-27 at 15.55.53.jpeg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
(Shutterstock)

&nbsp;

O Brasil foi o país que mais recebeu investimentos internacionais em projetos de energia renovável nos últimos sete anos, segundo relatório da Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD). Conforme o documento, o país recebeu US$ 114,8 bilhões entre 2015 e 2022. O montante representa 11% do total de investimentos estrangeiros em países que têm suas economias classificadas como “emergentes”. A informação não é considerada estranha, já que o Brasil é internacionalmente reconhecido por sua potencialidade no setor energético renovável e suas condições naturais favorecem a entrada de capital estrangeiro. Segundo o Ministério de Minas e Energia, 83% de sua matriz elétrica brasileira é composta por fontes renováveis como hidrelétricas, eólicas e solares. Além de estar adiantado na transição energética, o país ainda tem um grande potencial de crescimento. Nos primeiros 4 meses de 2023, o Brasil adicionou 3,3 GW (gigawatts) em sua matriz energética. Desse montante, 49,15% foram de parques eólicos e 39,17% vieram da energia solar.

&nbsp;

Investir em um sistema de energia solar fotovoltaica, aliás, vem se tornando uma solução mais atraente e viável para os brasileiros. Com os ganhos já conhecidos, como poder usufruir de uma energia limpa e renovável, além de maior controle sobre os gastos com a energia, o consumidor também tem a vantagem de saber o quão rentável é investir em geração solar distribuída e o prazo para o retorno desse investimento: o chamado payback. Esse cálculo é, objetivamente, o período necessário para que o custo de instalação se pague e, a partir de então, comece a “dar lucro”. &nbsp;Ele deve levar em consideração o investimento total realizado e a geração média mensal do sistema fotovoltaico. Segundo Guilherme Nogueira, diretor técnico da 5G Energia Solar, empresa especialista em projetos fotovoltaicos, com foco no segmento corporativo, a economia na conta de energia já no primeiro mês de instalação é um bom indicativo do quanto o sistema fotovoltaico é rentável.

&nbsp;

<cite>“Os nossos projetos podem gerar uma economia de até 85% na conta dos clientes 5G Energia Solar”, afirma.</cite>

&nbsp;

Além disso, segundo um levantamento da consultoria Greener, o investimento em sistemas de energia solar de geração distribuída (GD) no Brasil apresentou melhora no payback entre janeiro e junho deste ano. Conforme o estudo, a queda de preços dos equipamentos fotovoltaicos trouxe impacto positivo para conexões realizadas após 7 de janeiro, enquadradas no segundo período de transição das regras de compensação (GD II). Na pesquisa, foi calculado o retorno de investimento para sistemas de energia solar fotovoltaica residenciais, comerciais e industriais. Foram constatadas reduções médias no payback de 15%, 20% e 13%, respectivamente, sendo a queda do capex o principal fator para a melhora.

&nbsp;

<cite>“Acredito, ainda, que um dos principais motivos para a redução de custos foi a baixa nos preços do polissilício, material que é utilizado na produção dos painéis fotovoltaicos”, destaca diretor técnico da 5G Energia Solar.</cite>

&nbsp;

Ainda de acordo com a Greener, no caso das instalações residenciais, o retorno do investimento variava entre 3,8 e 5,7 anos nos estados do país em janeiro. Em junho, essa faixa caiu para 3,1 e 4,8 anos. Para instalações comerciais, o retorno variava de 3,3 a 4,8 anos em janeiro e passou para 2,4 a 3,7 anos em junho. O payback para conexões industriais saiu de uma faixa de 4,5 a 7,2 anos para uma de 4,0 a 6,3 anos.

&nbsp;

<cite>“É muita economia, em uma forma segura de gerar energia, já que não é poluente e não influi no efeito estufa. E os clientes da 5G Energia Solar ainda contam com uma vantagem: a empresa acompanha seus clientes do início ao fim do processo, com assessoria e assistência especializada. Trabalhamos sempre com alta tecnologia, presente em rigorosos processos, com certificados de qualidade e potência”, garante Guilherme.</cite>

&nbsp;

<h2>Conheça mais sobre a 5G Energia Solar&nbsp;</h2>

&nbsp;

Há mais de seus anos no mercado, a 5G Energia Solar tem sede instalada no polo empresarial do município de Trindade, Região Metropolitana de Goiânia, bem às margens da GO-060. &nbsp;A empresa atua massivamente, oferecendo soluções corporativas para grandes e pequenas empresas e propriedades rurais, com foco específico em projetos e execuções de sistemas de energia solar, sempre buscando oferecer soluções sustentáveis, entregando o maior custo-benefício possível, gerando grande economia, satisfação e confiabilidade.&nbsp;

<img attr-cid="policy:1.3077430" attr-version="policy:1.3077430:1698269425" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3077430/image_750x_622e1e3ea27e3.jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Com sede em Trindade, 5G Energia Solar é referência em projetos com foco no segmento corporativo (Divulgação)

&nbsp;

Queda de preços de equipamentos melhora payback da energia solar

Infomercial

Matéria - Infomercial

O Popular