A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) informou nesta terça-feira (25) que começou a monitorar as empresas Casas Bahia, Marabraz e Tok&amp;Stok após seus respectivos pedidos de recuperação judicial. O objetivo é identificar problemas que possam afetar os consumidores.

Segundo o órgão vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, o monitoramento de mercado consiste em coleta, organização e análise de informações sobre produtos, serviços e práticas comerciais.

"Se houver indícios de práticas lesivas ao consumidor, poderá ser instaurado procedimento, averiguação preliminar ou processo sancionador", diz o comunicado da Senacon. Além do monitoramento, o órgão também apontou uma série de recomendações para consumidores ao lidar com empresas que pediram recuperação.

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Se houver qualquer problema relacionado à compra, a principal orientação é reunir documentos que comprovem a relação de consumo. Nota fiscal, carnê, pedidos de troca, emails e documentos de entrega servem para esse fim.

Essa documentação pode ser necessária para que o consumidor garanta seus direitos e para definir o tratamento do crédito com a empresa se o pedido de recuperação for aceito no futuro.

A Senacon também destaca que a crise das empresas pode ser utilizada para aplicar golpes envolvendo renegociações, boletos e pagamentos. A recomendação é utilizar apenas canais oficiais das empresas, conferir dados antes de fazer pagamentos, evitar links suspeitos enviados por mensagem e desconfiar de propostas com condições de renegociação fora do padrão.

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VEJA ORIENTAÇÕES PARA CADA CASO A SEGUIR:

COMPRA JÁ RECEBIDA COM PARCELAS EM ABERTO

A Senacon ressalta que o pedido de recuperação judicial das empresas não implica o cancelamento automático de compras, contratos e demais obrigações, inclusive de pagamento, dos consumidores.

O consumidor que adquiriu e já recebeu um produto, mas ainda possui parcelas, carnê ou financiamento em aberto, deve continuar realizando os pagamentos previstos no contrato.

A recomendação é utilizar os canais oficiais de pagamento e guardar os comprovantes das transações.

COMPRA DE UM PRODUTO QUE AINDA NÃO FOI ENTREGUE

Ao consumidor que fez uma compra, mas ainda não recebeu o produto, a orientação é acompanhar o prazo informado no momento da compra e guardar documentos da operação.

Se houver atraso ou se a entrega não for realizada, continuam valendo as regras do CDC (Código de Defesa do Consumidor), segundo a Senacon. Dependendo das particularidades de cada caso, o consumidor poderá exigir o cumprimento da oferta, aceitar produto ou serviço equivalente, ou rescindir a contratação.

O tópico exige atenção, destaca a Senacon, pois, no caso da Casas Bahia, a Justiça determinou que fornecedores deveriam manter a entrega de mercadorias que já estavam em trânsito para lojas ou centros de distribuição.

PRODUTOS COM DEFEITO

O pedido de recuperação judicial não afeta os direitos do consumidor relacionados à garantia e reparação de produtos com defeito.

Se houver problema, a Senacon orienta o cliente a procurar os canais oficiais da empresa e, quando aplicável, a assistência técnica autorizada.

"Caso o problema não seja solucionado nos prazos e condições previstos na legislação, o consumidor poderá procurar os órgãos de defesa do consumidor ou o Poder Judiciário", complementa o órgão.

CANCELAMENTOS E RESTITUIÇÃO DE VALORES

Clientes que cancelaram compras ou têm direito a receber valores de volta precisam formalizar o pedido e guardar o protocolo e os documentos relacionados à operação, diz a Senacon.

Se a Justiça aceitar posteriormente a recuperação judicial das empresas, pode haver mudanças na forma de tratamento de créditos contra a empresa dependendo da natureza, data de constituição dos créditos e das regras do processo judicial.

"É importante manter documentação capaz de comprovar a existência e o valor de eventual crédito e registrar formalmente a reclamação", acrescenta o órgão.

NOVAS COMPRAS

Clientes que desejam fazer compras nas empresas em recuperação podem adotar medidas de precaução, como verificar condições de entrega, prazos e políticas de cancelamento.

Para produtos de maior valor ou com entrega futura, a Senacon também recomenda guardar todos os documentos relacionados à compra.

Economia

É cliente de uma varejista que pediu recuperação judicial? Veja riscos e como agir

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Matéria - Economia

DICAS

Para o CEO da Casas Bahia, Renato Franklin, a recuperação judicial da empresa é um instrumento para reorganizar passivos e proteger o caixa, e não o destino da companhia.

O grupo varejista entrou com pedido de recuperação judicial na 2ª Vara de Falências e Recuperações Judiciais da Justiça de São Paulo no final da noite deste domingo (16) e declarou uma dívida de R$ 17,3 bilhões.

"O destino continua o mesmo: ter uma operação saudável e rentável, que a gente vem evoluindo. Mas ela é um instrumento para a gente poder realmente resolver os passivos estruturais da companhia", afirmou em teleconferência nesta segunda-feira (17).

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Segundo Franklin, o pedido também busca fortalecer a continuidade da operação da varejista, "permitindo não só a captação de linhas de crédito de curto prazo, mas também a monetização de alguns daqueles ativos" e uma negociação organizada com os credores.

"Precisamos reformular todos os passivos da companhia para preservar esses pilares da operação e ter, de fato, uma operação saudável. E, quando falamos dessa reformulação, entra a recuperação judicial como instrumento necessário para fazer isso", afirmou.

A empresa também afirmou que os investimentos devem cair 40%, com foco em projetos essenciais, mas negou a necessidade de novas demissões ou fechamentos de lojas além dos já anunciados.

"A gente optou por fazer o ajuste em uma única onda. Houve uma dificuldade operacional de execução, mas entendemos que é a melhor maneira de fazer: resolve-se de uma vez e não se gera aquela ansiedade por novos ajustes", disse Franklin.

O grupo informou a demissão de cerca de 3.000 funcionários, dos mais de 30 mil colaboradores que possui, e o fechamento de quase 300 lojas. Segundo o documento, a Casas Bahia possui mais de 700 lojas físicas, e o Ponto Frio, mais de 65.

Segundo Franklin, as lojas fechadas apresentavam menor rentabilidade e tinham menor penetração de crediário. "A penetração é sete pontos percentuais menor nessas unidades, o que compromete bastante a rentabilidade."

O CEO também disse que a piora do cenário macroeconômico contribuiu para o pedido de recuperação judicial. A alta dos juros, a guerra entre Estados Unidos e Irã e a maior volatilidade eleitoral pressionaram a empresa.

"A gente começou a ter um cenário macro muito diferente. Em abril, começou a guerra entre Estados Unidos e Irã, tivemos pressão sobre o petróleo, que subiu de preço, gerando pressão inflacionária e elevação da curva de juros. Também tivemos a questão eleitoral, com alguns episódios que trouxeram mais volatilidade", afirmou.

Franklin disse ainda que a companhia não conta com uma melhora do cenário nos próximos anos e prevê maior pressão sobre o crédito.

"Nós não trabalhamos com uma melhora do cenário macro. Dimensionamos considerando um 2027 pior do que 2026. [...] Podemos ter, sim, uma deterioração adicional do cenário de crédito. Estamos trabalhando com um cenário bastante pé no chão, considerando um ambiente macroeconômico desafiador", disse.

Franklin defendeu que houve evolução operacional da empresa, mas afirmou que os resultados ainda não são suficientes para fazer frente aos passivos. "A evolução operacional não foi suficiente para bancar todos os passivos que temos no curso financeiro", disse.

Segundo a empresa, a reformulação do balanço equacionou as dívidas financeiras, mas ainda há "passivos operacionais, contratos muito caros e ajustes que precisam ser feitos de forma mais estrutural".

A companhia também reduziu as compras de estoque, o que ajudou o caixa, mas contribuiu para a necessidade de operar em uma escala menor. Na Fase 2 do Plano de Transformação, pretende priorizar canais e categorias mais rentáveis, reduzir o capital empregado e o custo de financiamento e fortalecer a geração de caixa.

"Em um ciclo mais adverso e com custo de capital ainda alto, entendemos que o tamanho que se justifica é menor, não como objetivo, mas como consequência da disciplina", afirma a administração.

O pedido de recuperação judicial da Casas Bahia englobou dez empresas da holding, entre elas a dona das marcas Casas Bahia e Ponto Frio, o e-commerce Extra.com e a fabricante de móveis Bartira, além de subsidiárias de logística e tecnologia.

Segundo a petição, o modelo da varejista é altamente dependente de capital de giro, financiamento de estoques, operações de risco sacado com fornecedores e crédito direto ao consumidor.

A escalada dos juros e da inflação encareceu o crédito, comprimiu a renda das famílias de menor poder aquisitivo e elevou a inadimplência em carnês e cartões, além de intensificar a concorrência de plataformas digitais, afirma a empresa.

No domingo (16), a rede havia anunciado prejuízo de R$ 10,1 bilhões no trimestre, ante perda de R$ 555 milhões no mesmo período do ano passado. Foi o oitavo trimestre consecutivo de perdas.

O resultado deixou o patrimônio líquido da Casas Bahia negativo em R$ 8,1 bilhões. Isso significa que, mesmo se a varejista vendesse todos os seus bens e recebesse os valores que tem a receber, ainda faltariam R$ 8,1 bilhões para quitar as obrigações.

Recuperação judicial é instrumento, não destino da empresa, diz CEO da Casas Bahia

O Sindicato dos Comerciários de São Paulo está preparando uma ação anulatória para impedir a demissão em massa de funcionários do Grupo Casas Bahia.

A varejista, que entrou com pedido de recuperação judicial no último domingo (16) com dívidas que ultrapassam os R$ 13 bilhões, anunciou o fechamento de 298 lojas e a demissão de 1,9 mil funcionários pelo país. O grupo relembra que demissões de grande porte deveriam ter sido comunicadas previamente aos sindicatos.

A reportagem procurou a Casas Bahia por email às 11h47, mas não obteve retorno até a publicação da matéria.

Segundo a entidade, que disse ter sido surpreendida com a decisão, uma reunião acontecerá amanhã, terça-feira (18), às 10h, com representantes da varejista. A ideia é entender alguns pontos, como quantos colaboradores foram afetados no total, se eles serão reaproveitados em outras unidades da holding, se as verbas rescisórias estão sendo pagas, se os planos de saúde continuarão ativos pelo tempo correto.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/economia/grupo-casas-bahia-pede-recuperac-o-judicial-divida-e-de-r-17-3-bilh-es-1.3445491" target="_self">Grupo Casas Bahia pede recuperação judicial; dívida é de R$ 17,3 bilhões</a> 
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<a href="https://opopular.com.br/economia/casas-bahia-fecha-acordo-com-bancos-para-recuperac-o-extrajudicial-1.3132379" target="_self">Casas Bahia fecha acordo com bancos para recuperação extrajudicial</a></div>

Um levantamento preliminar do sindicato estima 12 lojas fechadas na capital paulista. A maioria teria sido em shoppings, com a pressão do alto custo com aluguel. Algumas das unidades, segundo o sindicato, estão no Shopping Interlagos, Aricanduva e Central Plaza.

Foram 600 desligamentos de colaboradores na última quinta-feira (13) e cerca de 1.300 na sexta (14) pelo país. À coluna Painel S.A., da Folha de S. Paulo, o Secor (Sindicato dos Empregados no Comércio de Osasco e Região) afirma que os funcionários saíram para trabalhar e encontraram as lojas fechadas, sem qualquer aviso prévio ou acolhimento por parte da varejista.

<cite>Podemos pedir a anulatória baseado na Constituição no que diz respeito a dispensa em massa, ela tem alguns critérios que tem que ser obedecidos. E nenhum foi, simplesmente fecharam e acabou. Os sindicatos não foram avisados", disse Ricardo Patah, presidente do Sindicato dos Comerciários de São Paulo e da UGT (União Geral dos Trabalhadores).</cite>

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<h2>FECHAMENTO DE LOJAS, DEMISSÕES E NÚMEROS FRACOS</h2>

O grupo informa no pedido de recuperação judicial a demissão de cerca de 3.000 funcionários, de 30.117 colaboradores que possui, e o fechamento de quase 300 lojas -segundo o documento, a Casas Bahia possui mais de 700 lojas físicas e o Ponto Frio mais de 65.

Com o prejuízo informado neste domingo, a Casas Bahia registra o seu oitavo trimestre seguido de perdas.

Na petição inicial para o pedido de recuperação judicial, a Casas Bahia solicita uma série de medidas de urgência para evitar a paralisação imediata das operações.

A maior preocupação do grupo reside no risco de vencimento antecipado de mais de R$ 10 bilhões em contratos financeiros e comerciais. A empresa afirma que, caso os bancos retenham as garantias de cartão de crédito e Pix, até 60% da entrada mensal de caixa seria drenada imediatamente, inviabilizando o negócio.

Nas redes sociais, ex-funcionários publicaram sobre as demissões. "Pensa numa notícia triste para mim. Foram 21 anos de Casas Bahia, e receber essa notícia não é fácil", diz Edson Silva, funcionário da loja localizada no município de Ponta Porã, em Mato Grosso do Sul.

Sindicato prepara ação para tentar barrar demissão em massa na Casas Bahia

Ação anulatória

Vídeo - Acidente distribudora

<div attr-cid="policy:1.3437827" attr-version="policy:1.3437827:1785163369" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3437827" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3437827', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3437827">Vídeo - Acidente distribudora (1.3437827)</a></div>

Um homem de 31 anos morreu após ser atingido por um carro que invadiu uma distribuidora de bebidas em Águas Lindas de Goiás, no Entorno do Distrito Federal (DF). Imagens de câmeras de segurança registraram o momento em que o motorista perde o controle da direção em uma pista molhada, derrapa e atinge o comércio (assista acima).

Segundo apurado pela repórter Janara Rodrigues, da TV Anhanguera, a vítima era Edson Mendes e estava no local como cliente. O impacto da batida foi tão forte que o homem ficou preso entre o portão da distribuidora e o veículo. O acidente ocorreu na última sexta-feira (24).

Edson foi resgatado com ferimentos graves e encaminhado à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da cidade, mas não resistiu. Equipes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e do Corpo de Bombeiros atenderam à ocorrência.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/cidades/motorista-que-matou-pai-filho-e-idoso-em-acidentes-bebeu-pinga-antes-de-dirigir-conclui-policia-1.3436965" target="_self">Motorista que matou pai, filho e idoso em acidentes bebeu pinga antes de dirigir, conclui polícia</a>&nbsp; 
 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/servidor-suspeito-de-beber-e-usar-carro-oficial-e-exonerado-pela-prefeitura-de-jatai-1.3436882" target="_self">Servidor suspeito de beber e usar carro oficial é exonerado pela Prefeitura de Jataí</a> 
 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/vereador-de-uruacu-e-socorrido-em-avi-o-dos-bombeiros-apos-sofrer-acidente-na-go-237-1.3435070" target="_self">Vereador de Uruaçu é socorrido em avião dos bombeiros após sofrer acidente na GO-237</a></div>

O motorista do veículo permaneceu no local e tentou prestar os primeiros socorros à vítima, aguardando a chegada das autoridades. Conforme a Polícia Civil (PC), ele passou pelo teste do bafômetro, que deu negativo. Como o nome do condutor não foi divulgado, O POPULAR não conseguiu localizar a defesa para pedir um posicionamento.

O corpo de Edson Mendes foi sepultado no último sábado (25), no Cemitério de Taguatinga, em Brasília. Agora, a PC investiga o caso para determinar se a pista molhada foi a única causa do acidente ou se houve outros fatores.

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À esquerda, Edson Mendes, de 31 anos. À direita, estragos causados pelo acidente (Reprodução/TV Anhanguera)

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Cidades

Cliente morre após carro invadir distribuidora de bebidas em Águas Lindas de Goiás; vídeo

Cidades - título

Matéria - Cidades

ACIDENTE

Webstories - Ex-patroa lamenta morte de jovem que foi espancado após pedir dinheiro

VIDEO AGRESSÃO

<img attr-cid="policy:1.3436788" attr-version="policy:1.3436788:1784889696" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3436788/OPOPULAR - Montagem de fotos e vídeo para o site (5).jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
À esquerda, Alessandro Rodrigues, de 28 anos. À direita, momento da agressão sofrida por ele dentro da lanchonete (Reprodução/Instagram de Alessandro Rodrigues e Reprodução/TV Anhanguera)

A morte de Alessandro Rodrigues, de 28 anos, após ser <a href="https://opopular.com.br/cidades/jovem-morre-ao-ser-espancado-apos-pedir-dinheiro-a-cliente-de-lanchonete-video-1.3435447" target="_self">espancado em uma lanchonete</a>&nbsp;por ter pedido dinheiro, gerou revolta e tristeza entre aqueles que conviviam com ele. O caso aconteceu&nbsp;em Valparaíso de Goiás, no Entorno do Distrito Federal (DF).&nbsp;Em entrevista ao repórter Rodrigo Melo, do O POPULAR, a ex-patroa do jovem, Érica Cristina, lamentou o ocorrido.

<cite>O que fizeram com o Alessandro foi extremamente cruel. As pessoas estão revoltadas porque foi de uma banalidade absurda", afirmou.</cite>

Érica, que é proprietária de uma hamburgueria, contou que Alessandro trabalhou com ela como chapeiro e era considerado o melhor funcionário que já teve. "Ele era muito bom para trabalhar, era um cara excepcional, não fazia mal a uma barata."

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/cidades/jovem-morre-ao-ser-espancado-apos-pedir-dinheiro-a-cliente-de-lanchonete-video-1.3435447" target="_self">Jovem morre ao ser espancado após pedir dinheiro a cliente de lanchonete; vídeo</a>&nbsp; 
 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/funcionaria-denuncia-que-cliente-de-lanchonete-a-agrediu-apos-pedir-que-levantasse-os-pes-para-ela-varrer-video-1.3436630" target="_self">Funcionária denuncia que cliente de lanchonete a agrediu após pedir que levantasse os pés para ela varrer; vídeo</a>&nbsp; 
 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/motorista-de-caminh-o-de-lixo-agredido-durante-coleta-diz-que-n-o-consegue-dormir-nunca-pensei-passar-por-isso-1.3435889" target="_self">Motorista de caminhão de lixo agredido durante coleta diz que não consegue dormir: 'Nunca pensei passar por isso'</a></div>

Além disso, Érica fez questão de desmentir informações que circulavam na internet de que Alessandro seria um "mendigo". Segundo ela, o jovem morava em uma kitnet, mas precisou sair do local após um desentendimento com a proprietária. "Ele não era pessoa [em situação] de rua. Temos como provar, tem até contrato de aluguel. Ele estava apenas em um momento de transição até arrumar outra kitnet", explicou.

A ex-patroa confirmou que Alessandro era usuário de drogas, mas ressaltou que isso nunca afetou sua conduta profissional ou sua índole. "Mesmo com esse problema, ele era extremamente responsável. Vinha trabalhar certinho. Ele já ficou sozinho na minha casa para limpar o quintal e nunca sumiu uma balinha minha. Ele era muito respeitador", salientou.

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<h2>Relembre o caso</h2>

O crime aconteceu na madrugada da última segunda-feira (20). Conforme apurado pela TV Anhanguera, Alessandro teria <a href="https://opopular.com.br/cidades/jovem-morre-ao-ser-espancado-apos-pedir-dinheiro-a-cliente-de-lanchonete-video-1.3435447" target="_self">entrado em uma lanchonete e pedido dinheiro</a> a um cliente que estava no caixa. O homem negou e iniciou-se uma confusão. Imagens de câmeras de segurança registraram quando o cliente aplicou um "mata-leão" em Alessandro. Em seguida, outros três homens ajudaram a imobilizar o jovem (assista ao final do texto).

Para Érica, a presença de Alessandro no local era comum e ele era conhecido pelos funcionários. "Ele não invadiu. Ele era cativante, ajudava, limpava mesa. Se ele entrou ali, era só para pedir comida. Ele não queria nada mais do que comida", lamentou.

<div attr-cid="policy:1.3436808" attr-version="policy:1.3436808:1784893202" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3436808" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3436808', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3436808">Webstories - Ex-patroa lamenta morte de jovem que foi espancado após pedir dinheiro (1.3436808)</a></div>

Alessandro morreu ainda no local. Embora existam relatos iniciais mencionando um possível infarto, a ex-patroa não acredita nessa hipótese. "Ele era bom de saúde, nunca passou mal. Não tem como ele ter tido problema de coração, isso é mentira", rebateu.

O Grupo de Investigação de Homicídios (GIH) de Valparaíso de Goiás investiga o caso. Segundo o delegado Victor Pereira Avelino, testemunhas e envolvidos já começaram a ser ouvidos, e a polícia aguarda os laudos periciais e imagens para esclarecer a ocorrência. Visto que os nomes dos agressores não foram divulgados, a reportagem não conseguiu localizar as defesas para pedir um posicionamento.

Alessandro Rodrigues deixa uma filha. Segundo Érica, apesar de ser separado da mãe da criança faz cerca de três anos, ele era muito apegado à menina. "A filha dele era apaixonada por ele, era louca por ele", finalizou.

<div attr-cid="policy:1.3435459" attr-version="policy:1.3435459:1784889375" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3435459" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3435459', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3435459">VIDEO AGRESSÃO (1.3435459)</a></div>