O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) detectou um produto do Banco Master, na área de créditos e benefícios consignados, que também era ofertado de forma irregular e que estava, até a semana passada, fora do radar das apurações internas tocadas pelo órgão federal.

Há indícios de fraude em contratos do M Fácil Consignado, com nomes duplicados em um mesmo contrato, omissão dos juros cobrados e ausência de assinatura que permitisse uma conferência mínima sobre a validação do benefício consignado.

Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, o M Fácil é equivalente ao Credcesta, um produto criado em 2018 por Augusto Lima e levado ao Master, onde Lima se tornou sócio de Daniel Vorcaro.

Após expansão junto a servidores públicos em estados e municípios, o Credcesta passou a ser ofertado a aposentados e pensionistas do INSS.

É um cartão de benefício consignado que tem operação irregular, sem amparo legal e com possibilidade de incidência de juros sobre juros nos contratos firmados, conforme avaliação de Waller Júnior, como a Folha de S.Paulo mostrou em reportagem publicada nesta segunda-feira (2).

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Os contratos do Credcesta serão cancelados, diante da nebulosidade dos termos e do método de transferência de uma modalidade de crédito a outra, sem clareza sobre juros adotados.

Na semana passada, a partir de uma análise contrato a contrato, o INSS detectou que o M Fácil também tinha operação irregular, inclusive com indícios de fraudes, o que deu início a uma apuração, ainda em curso, sobre a extensão da operação do M Fácil junto a clientes do Master.

A detecção foi feita em conjunto com a CGU (Controladoria-Geral da União) e comunicada a outros órgãos de controle.

Em nota, a defesa de Vorcaro afirmou que o Master respeitou as normas e procedimentos do INSS.

"O banco sempre atuou em estrita observância às normas e aos procedimentos estabelecidos pelo INSS para a concessão de crédito consignado, incluindo os requisitos de formalização, identificação do contratante e comprovação de consentimento", disse.

O Banco Central, responsável pelo processo de liquidação do Master, não respondeu aos questionamentos da reportagem.

Contratos do M Fácil analisados pelo INSS não permitem verificar se a assinatura eletrônica do beneficiário é verdadeira. Também não há dados expressos sobre juros e valores das parcelas.

Os casos devem ser levados à esfera criminal, segundo o órgão, em razão de indícios de fraudes.

"Para o INSS, é como se M Fácil Consignado e Credcesta não existissem, porque a gente só autoriza a fazer consignado em contrato específico do segurado com a instituição financeira", disse o presidente da autarquia.

"Quando há a migração de um crédito para o consignado, essa migração já ocorre com várias irregularidades, em que não há autonomia para verificação. Não há como quebrar sigilo bancário, verificar os descontos, se foi atribuído um juro indevido ou não", completa Waller Júnior. "O nosso aposentado fica desesperado por dinheiro, e consegue o que é mais fácil."

Por meio de um acordo de cooperação técnica com o governo federal, entre setembro de 2020 e setembro de 2025, o Master operou em todas as linhas de consignados do INSS.

Esse acordo deixou de ser renovado, diante da iminente crise do banco e das suspeitas de fraudes em transações de carteiras, inclusive de consignados. Na prática, representou um descredenciamento do Master para operação de créditos e benefícios consignados.

No site da instituição, o M Fácil passou a ser divulgado como um empréstimo pessoal —sem a palavra "consignado"— no valor de R$ 150 a R$ 1.500. Antes, oferecia benefícios como descontos em farmácias. O Banco Central decretou a liquidação do banco em novembro.

Benefícios consignados como o Credcesta –que é similar ao M Fácil, segundo o INSS– foram permitidos a aposentados e pensionistas do INSS a partir de uma MP (medida provisória) em 2022, no governo de Jair Bolsonaro (PL).

O Credcesta tinha contrato de exclusividade de 15 anos com o governo da Bahia, na gestão de Rui Costa (PT), que é ministro da Casa Civil da Presidência desde o início do governo Lula (PT). No Master, expandiu-se pelo país, chegando a 24 estados e 176 municípios no final de 2024.

Quando surgiram as denúncias de que havia uma quadrilha simulando consignados no INSS, o Master foi uma das primeiras instituições a ter o registro suspenso.

Em 17 de novembro, Daniel Vorcaro e Augusto Lima foram presos pela PF (Polícia Federal) dentro da investigação que apura fraudes na venda de carteiras de crédito para o BRB (Banco de Brasília). A suspeita é de que haviam organizado um esquema para simular a criação de carteiras sem lastro.

O ex-banqueiro voltou a ser preso nesta quarta-feira (3) em nova fase da Operação Compliance Zero que apontou a existência de um suposto grupo em torno de Vorcaro voltado à vigilância e intimidação de desafetos.

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Economia

INSS detecta novo consignado irregular operado por Master, como Credcesta, e vê indícios de fraude

INSS detecta novo consignado irregular operado por Master

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Matéria - Economia

Fraude

Policial espanca idoso do INSS em Goiás

<div attr-cid="policy:1.3380997" attr-version="policy:1.3380997:1772540360" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3380997" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3380997', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3380997">Policial espanca idoso do INSS em Goiás (1.3380997)</a></div>

A Polícia Federal instaurou inquérito para apurar a a<a href="https://opopular.com.br/cidades/policial-civil-e-suspeito-de-agredir-servidor-do-inss-dentro-de-agencia-em-goiania-video-1.3380969" target="_self">gressão sofrida por um servidor do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)</a>, de 73 anos, dentro da Agência da Previdência Social (APS) Goiânia-Oeste, localizada no Setor Castelo Branco, em Goiânia. O caso ocorreu na manhã de segunda-feira (2) e teria sido cometido por um policial civil.

Como o nome do suspeito não foi divulgado, O POPULAR não conseguiu entrar em contato com a defesa dele para posicionamento.

Segundo a Polícia Federal ao POPULAR, tanto a vítima quanto as testemunhas já foram ouvidas. O delegado responsável pelo caso determinou a intimação do autor da agressão, mas, até o momento, não há data definida para o depoimento.

<ul>
	<li>Assista a matéria da TV Anhanguera: <a href="https://g1.globo.com/go/goias/videos-bom-dia-go/video/me-chutou-bastante-pisou-em-mim-diz-servidor-do-inss-14398095.ghtml" target="_self">"Me chutou bastante, pisou em mim"</a></li>
</ul>

Em nota enviada ao POPULAR, a Polícia Civil de Goiás afirmou que tomou conhecimento do incidente ocorrido na manhã de quarta-feira (02), em uma agência do INSS, em Goiânia, envolvendo um policial civil.

A corporação esclareceu que o servidor citado encontra-se de licença por motivo de luto e não estava em serviço no momento dos fatos. Ainda segundo a nota, todas as circunstâncias do ocorrido estão sendo devidamente apuradas pela Polícia Judiciária, com a instauração dos procedimentos cabíveis para esclarecer os fatos e adotar as medidas legais pertinentes (leia a nota na íntegra ao final da matéria).

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/cidades/policial-civil-e-suspeito-de-agredir-servidor-do-inss-dentro-de-agencia-em-goiania-video-1.3380969" target="_self">Policial civil é suspeito de agredir servidor do INSS dentro de agência em Goiânia; vídeo</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/servidor-do-inss-agredido-por-policial-civil-diz-que-esta-apavorado-1.3381506" target="_self">Servidor do INSS agredido por policial civil diz que está apavorado&nbsp;</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/dono-de-lanchonete-onde-homem-foi-assassinado-e-cinco-ficaram-feridos-lamenta-ocorrido-lugar-de-familia-1.3381589" target="_self">Dono de lanchonete onde homem foi assassinado e cinco ficaram feridos lamenta ocorrido: 'Lugar de família'&nbsp;</a></div>

<h2>Servidor relata medo e revolta</h2>

Em entrevista à TV Anhanguera, o servidor - que preferiu não ter o nome divulgado - afirmou que se sente desamparado e teme retornar à rotina profissional após o episódio, que foi registrado por câmeras de segurança.

<cite>Um cidadão que deveria ser um protetor da sociedade se sente no direito de dar porrada em qualquer um, de espancar qualquer um. Não é justo. Eu estou realmente revoltado com a situação, estou apavorado”, desabafou.</cite>

Ele contou que havia retornado ao posto de trabalho após um período de férias quando foi surpreendido pela agressão.

<cite>Você entra de férias, descansa, para retornar ao trabalho com mais garra. E de repente uma situação dessa, é um espanto para nós diante de um ato desse”, lamentou.</cite>

A assessoria de comunicação do INSS informou, em apurção do repórter Nielton Santons, do POPULAR, que o trabalhador precisou ser afastado das atividades para realização de exames e acompanhamento médico. O órgão avalia medidas judiciais contra o agressor.

<cite>Estamos inclusive junto à AGU estudando a possibilidade de processar o criminoso agressor pelo prejuízo causado pelo afastamento do servidor - pagar benefício sem ele estar trabalhando e reduzir a quantidade de atendimento das pessoas na unidade”, afirmou o assessor.</cite>

<h2>Nota de repúdio</h2>

<img attr-cid="policy:1.3380985" attr-version="policy:1.3380985:1772539653" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3380985/policial_agride_servidor_idoso_do_inss_em_goiás.jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Sindicato relatou que funcionário agredido não estava no atendimento a requerente acompanhada pelo policial (Reprodução/TV Anhanguera)

Em nota oficial, o Instituto manifestou “profundo repúdio” à violência sofrida pelo técnico do Seguro Social. Segundo o órgão, além da agressão física, o homem - que se identificou como policial civil - exibiu uma arma de fogo e ameaçou o servidor e outras pessoas presentes na agência.

O INSS informou que registrou boletim de ocorrência junto à Polícia Federal e que o servidor foi encaminhado para exame de corpo de delito. O Instituto afirmou ainda que prestará todo o suporte necessário ao profissional e acompanhará o desdobramento das investigações.

<cite>É inaceitável que servidores públicos, no exercício de suas funções dedicadas à proteção social, sejam alvo de qualquer forma de violência. Atos de agressão e intimidação contra o funcionalismo público são crimes e não serão tolerados”, diz trecho da nota.</cite>

Íntegra da nota da PCGO

A Polícia Civil de Goiás informa que tomou conhecimento do incidente ocorrido na manhã desta quarta-feira (02), em uma agência do INSS, em Goiânia, envolvendo um policial civil.

Esclarece que o servidor citado encontra-se de licença por motivo de luto, não estando em serviço no momento dos fatos.

A Polícia Civil destaca que todas as circunstâncias do ocorrido já estão sendo devidamente apuradas pela Polícia Judiciária, com a instauração dos procedimentos cabíveis, a fim de esclarecer os fatos e adotar as medidas legais pertinentes.

Goiânia, 02 de março de 2026. 
Gerência de Comunicação da Polícia Civil de Goiás

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Cidades

Polícia Federal investiga a agressão de um policial civil contra um servidor do INSS dentro de agência em Goiânia

Cidades - título

Matéria - Cidades

INVESTIGAÇÃO

A PF (Polícia Federal) afirmou que o dono do Banco Master, Daniel Vorcaro, mantinha uma milícia privada com o objetivo de coagir e ameaçar seus desafetos.

O grupo contava com um sicário, Luiz Phillipi Machado de Moraes Mourão e um ex-policial federal, Marilson Roseno da Silva. Ambos foram alvos de mandado de prisão preventiva nesta quarta-feira (4), assim como Vorcaro.

Sicário é um termo que vem do espanhol e que significa assassino de aluguel. Todos formavam um grupo chamado de "A Turma", na qual as medidas planejadas eram discutidas.

Em troca dos serviços para Vorcaro, Mourão receberia R$ 1 milhão por mês, aponta o relatório do ministro do STF (Supremo Tribunal Federal) André Mendonça que determinou as prisões.

Esse valor era então redistribuído por Mourão para diversos integrantes da sua rede.

O documento cita diálogos entre Mourão e Vorcaro no qual o banqueiro autoriza medidas violentas contra adversários.

Entre elas, está a simulação de uma tentativa de assalto contra o jornalista Lauro Jardim, do jornal O Globo, como forma de intimidação.

"Esse Lauro quero mandar dar um pau nele. Quebrar todos os dentes. Num assalto", escreveu Vorcaro, segundo trecho reproduzido no processo.

Outra troca de mensagem discute formas de intimidar um ex-funcionário de Vorcaro que teria feito uma gravação indesejada do banqueiro.

O banqueiro manda o sicário "levantar tudo" do seu ex-empregado e de um chefe de cozinha ligada a ele.

Depois disso, Vorcaro determina que seria "bom de dar sacode no chef de cozinha primeiro. O outro já vai assustar".

O banqueiro se queixa a Mourão de uma outra empregada sua identificada como Monique que o estaria ameaçando. "Tem que moer essa vagabunda", escreveu Vorcaro. Mourão responde perguntando o que deveria fazer e o dono do Banco Master determina que era para puxar endereço e tudo relativo a Monique.

O ex-PF Marilson é apontado no relatório de Mendonça como "integrante relevante da estrutura paralela de monitoramento e intimidação" de Vorcaro.

Ele usaria sua experiência e contatos adquiridos durante sua carreira na PF para obter dados sensíveis e vigiar alvos do grupo.

Vorcaro tinha 'milícia privada' e pagava R$ 1 milhão por mês para intimidar desafetos: 'moer essa vagabunda'

Vorcaro tinha 'milícia privada' e pagava R$ 1 milhão por mês para intimidar desafetos

CASO BANCO MASTER

A decisão de<a href="https://opopular.com.br/cidades/daniel-vorcaro-do-banco-master-e-preso-em-nova-fase-da-operac-o-compliance-zero-1.3381466" target="_self"> prender novamente o dono do Banco Master, Daniel Vorcaro</a>, nesta quarta-feira (4), foi tomada porque a Polícia Federal encontrou no celular do empresário mensagens que citam uma tentativa de assalto contra um jornalista como forma de intimidação. O nome do jornalista não foi revelado.

O banqueiro foi preso preventivamente (sem tempo determinado) em nova fase da Operação Compliance Zero. A ordem partiu do ministro André Mendonça, do Supremo Tribunal Federal (STF), relator das investigações sobre o caso Master.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/cidades/daniel-vorcaro-do-banco-master-e-preso-em-nova-fase-da-operac-o-compliance-zero-1.3381466" target="_self">Daniel Vorcaro, do Banco Master, é preso em nova fase da operação Compliance Zero</a> 
<a href="https://opopular.com.br/politica/mendonca-da-60-dias-para-pf-entregar-relatorio-completo-do-master-e-citac-es-a-pessoas-com-foro-1.3377997" target="_self">Mendonça dá 60 dias para PF entregar relatório completo do Master e citações a pessoas com foro</a> 
&nbsp;</div>

Mendonça avaliava a decisão desde a última sexta-feira (27). A informação é de que ele recebeu pouco material da PF até o momento.

No material recebido por Mendonça, não há indício de envolvimento dos advogados de Vorcaro no esquema de ameaça ao jornalista.

Também não há menção a ligações de Vorcaro com Dias Toffoli ou Alexandre de Moraes.

O ministro tarjou o nome do jornalista no processo, mas o profissional foi informado. Depende dele agora abrir a informação.

Foi constatada invasão indevida de sistemas, inclusive da própria PF, MPF (Ministério Público Federal) e falsificação de documentos públicos. Foi simulada a assinatura de membro do Ministério Público.

Um grupo chamado de "A Turma", liderada por uma pessoa com o apelido "Sicário", fez ameaças a integridade física também de outras pessoas.

Há também suspeita de agentes públicos envolvidos: dois ocupantes de altos cargos no Banco Central, que auxiliavam Vorcaro e atendiam interesses dele. Os dois foram afastados do cargo pela decisão.

Como mostrou a Folha, nesta quarta-feira foram cumpridos quatro mandados de prisão preventiva e 15 de busca e apreensão em São Paulo e Minas Gerais. As investigações contaram com o apoio do Banco Central.

Mensagens no celular do Vorcaro citam plano de assalto para intimidar jornalista

 investigações

Policial civil suspeito de agredir servidor

<div attr-cid="policy:1.3380997" attr-version="policy:1.3380997:1772540360" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3380997" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3380997', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3380997">Policial espanca idoso do INSS em Goiás (1.3380997)</a></div>

O servidor do INSS de 73 anos <a href="https://opopular.com.br/cidades/policial-civil-e-suspeito-de-agredir-servidor-do-inss-dentro-de-agencia-em-goiania-video-1.3380969" target="_self">agredido por um policial civil dentro da Agência</a> Goiânia‑Oeste, no Setor Castelo Branco, afirmou que ainda tenta se recuperar do trauma provocado pela violência sofrida no primeiro dia de retorno ao trabalho após férias. Em entrevista para a TV Anhanguera, ele diz que se sente desamparado e teme voltar à rotina profissional após o episódio registrado por câmeras de segurança (veja vídeo acima).

<cite>Um cidadão que deveria ser um protetor da sociedade, certo, se sente no direito de dar porrada em qualquer um, de espancar qualquer um. Não é justo. Olha, eu estou realmente revoltado com a situação, estou apavorado”, desabafou o servidor, que pediu para não ter o nome divulgado.</cite>

O POPULAR não conseguiu localizar o contato do suspeito e nem da defesa dele. A Polícia Civil de Goiás (PCGO), por meio de nota, na terça-feira (3), informou que o agente "encontra-se de licença por motivo de luto, não estando em serviço no momento dos fatos"&nbsp;e que "as circunstâncias do ocorrido já estão sendo devidamente apuradas"&nbsp;(veja íntegra do comunicado ao final desta reportagem).&nbsp;

<div class="p-readmore-box"> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/policial-civil-e-suspeito-de-agredir-servidor-do-inss-dentro-de-agencia-em-goiania-video-1.3380969" target="_self">Policial civil é suspeito de agredir servidor do INSS dentro de agência em Goiânia; vídeo</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/entenda-o-caso-da-pm-suspeita-de-agiotagem-e-de-ameacar-manicure-por-divida-1.3380496" target="_self">Entenda o caso da PM suspeita de agiotagem e de ameaçar manicure por dívida</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/pm-agride-adolescente-com-socos-e-tapas-durante-abordagem-video-1.3375212" target="_self">PM agride adolescente com socos e tapas durante abordagem; vídeo</a> 
&nbsp;</div>

 
O servidor agredido conta que havia retornado ao posto após um período de descanso. “Você entra de férias, descansa, para retornar ao trabalho com mais garra. E de repente uma situação dessa, é um espanto para nós, certo, diante de um ato desse”, lamentou.

A Assessoria de Comunicação do INSS informou ao POPULAR que o trabalhador precisou ser afastado das atividades para realização de exames e acompanhamento médico. A autarquia avalia medidas judiciais contra o agressor.&nbsp;

"Estamos inclusive junto à AGU estudando a possibilidade de processar o criminoso agressor pelo prejuízo causado pelo afastamento do servidor – pagar benefício sem ele estar trabalhando e reduzir a quantidade de atendimento das pessoas na unidade”, citou o assessor.&nbsp;

A autarquia também destaca que o ataque ocorreu justamente após o período de férias da vítima. “Ele estava de férias e no dia de retorno, houve essa agressão covarde”, emendou o assessor.

O INSS questiona ainda a conduta do policial civil que aparece nas imagens. Segundo a corporação, o agente estava “de licença por motivo de luto”. No entanto, para o órgão federal, a nota enviada pela Polícia Civil não esclareceu pontos fundamentais. “A Polícia Civil deu uma resposta padrão, mas não explica o porquê de um policial afastado, em licença, estar armado e ter exigido entrar armado na agência”, cobra uma reposta a autarquia federal.

De acordo com o INSS e com o&nbsp;Sindicato dos Trabalhadores em Saúde, Trabalho, Previdência e Assistência Social de Goiás (Sintfesp‑GO/TO), o&nbsp;caso foi registrado tanto na PCGO quanto na Polícia Federal (PF), por se tratar de um servidor público federal.&nbsp;

O POPULAR&nbsp;entrou novamente em contato com a Polícia Civil de Goiás (PCGO), que não apresentou atualização sobre o caso e reenviou a mesma nota divulgada anteriormente. Já a Secretaria de Segurança Pública de Goiás (SSP‑GO) informou que a apuração é de responsabilidade exclusiva da corporação.

Com isso, seguem sem esclarecimento pontos essenciais da investigação: se o policial civil suspeito poderá ser preso, se há previsão de oitiva do agente, se testemunhas já foram ouvidas e se houve abertura formal de inquérito. 
 
Sindicato cobra providências

O Sintfesp‑GO/TO divulgou uma Nota de Repúdio e informou que vai solicitar providências imediatas à Gerência Executiva do INSS em Goiânia (veja íntegra da nota ao final deste texto). A entidade reforça a necessidade de ampliar urgentemente a segurança na agência, considerada uma das maiores e mais movimentadas da capital.

Para a dirigente sindical Grete Tirloni, o caso evidencia a escalada de violência enfrentada por servidores e usuários nas Agências da Previdência Social. Segundo ela, o cenário tem se agravado devido à redução no número de vigilantes após sucessivos cortes de investimentos no serviço público nos últimos anos. A reportagem procurou o INSS sobre essas questões, mas não teve retorno.

O sindicato afirma que continuará acompanhando o caso e que não aceitará a normalização de atos de violência contra trabalhadores no exercício de suas funções. O INSS também publicou uma comunicado de repúdio (veja íntegra ao final deste texto).&nbsp;

<div attr-cid="policy:1.3381091" attr-version="policy:1.3381091:1772552198" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3381091" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3381091', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3381091">Policial civil suspeito de agredir servidor (1.3381091)</a></div>

Íntegra da nota da PCGO

A Polícia Civil de Goiás informa que tomou conhecimento do incidente ocorrido na manhã desta quarta-feira (02), em uma agência do INSS, em Goiânia, envolvendo um policial civil.

Esclarece que o servidor citado encontra-se de licença por motivo de luto, não estando em serviço no momento dos fatos.

A Polícia Civil destaca que todas as circunstâncias do ocorrido já estão sendo devidamente apuradas pela Polícia Judiciária, com a instauração dos procedimentos cabíveis, a fim de esclarecer os fatos e adotar as medidas legais pertinentes.

Goiânia, 02 de março de 2026. 
Gerência de Comunicação da Polícia Civil de Goiás

Íntegra da Nota de Repúdio&nbsp;

O SINTFESP-GO/TO manifesta seu mais veemente repúdio à grave agressão sofrida por um servidor público de carreira do INSS, de 73 anos de idade, lotado na Agência Goiânia-Oeste, no Setor Castelo Branco, na manhã desta segunda-feira, 2 de março.

De acordo com informações da dirigente do sindicato e assistente social da autarquia, Grete&nbsp;Tirloni, o servidor foi violentamente atacado pelo acompanhante de uma requerente. O agressor, que é policial civil, passou a proferir agressões verbais enquanto a beneficiária era atendida por outro servidor e, em determinado momento, exibiu uma arma de fogo, levando o atendente a se retirar do guichê por receio de ser alvejado.

Na sequência, o policial civil invadiu o espaço interno da agência e atacou um servidor que sequer participava do atendimento da requerente, derrubando-o e desferindo chutes em seu rosto após jogá-lo ao chão. Segundo relato, ele chegou a sacar a arma e só não efetuou disparos porque foi contido pelo próprio pai, que o acompanhava no momento da agressão.

O caso será registrado na Central-Geral de Flagrantes e Pronto Atendimento ao Cidadão da Polícia Civil-GO&nbsp;e também&nbsp;na Polícia Federal.

É inadmissível que servidores e servidoras públicas, no exercício regular de suas funções, sejam submetidos a situações de violência física e ameaça armada dentro do ambiente de trabalho. A escalada de agressões nas agências do INSS revela a urgente necessidade de medidas concretas para garantir a integridade física e psicológica dos trabalhadores e da população que busca atendimento.

Tal fato também evidencia as consequências do corte de investimentos no serviço público, uma vez que, nos últimos anos, houve redução do número de vigilantes nas Agências da Previdência Social.

O SINTFESP-GO/TO exige que o INSS em Goiânia adote, com urgência, o reforço do sistema de segurança na Agência Goiânia-Oeste — uma das maiores e de maior fluxo da capital — incluindo a avaliação das condições de vigilância, controle de acesso e protocolos de prevenção a situações de risco.

Providências formais serão solicitadas ainda hoje à Gerente Executiva do INSS em Goiânia, Isabel Cristina Leal Arruda. O sindicato seguirá acompanhando o caso e não aceitará que a violência seja naturalizada nos espaços de atendimento público.&nbsp;

Goiânia, 2 de março de 2026.

SINTFESP-GO/TO 
Diretoria Colegiada&nbsp;

Íntegra da nota do INSS 
 
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) manifesta seu mais profundo repúdio à agressão sofrida por um técnico do Seguro Social, de 73 anos, na manhã desta segunda-feira (2), na Agência da Previdência Social Goiânia Oeste, em Goiás.

O servidor foi agredido fisicamente por um cidadão que acompanhava seus pais durante o atendimento. Além da agressão física, o homem — que se identificou como policial civil — exibiu uma arma de fogo, ameaçando o servidor e as demais pessoas presentes na unidade.

O INSS informa que já registrou o boletim de ocorrência junto à Polícia Federal (PF) e que o servidor foi encaminhado para a realização do exame de corpo de delito. O Instituto está prestando todo o suporte necessário ao profissional agredido e acompanhará de perto o desdobramento das investigações, que ficará a cargo da Polícia Federal.

É inaceitável que servidores públicos, no exercício de suas funções dedicadas à proteção social, sejam alvo de qualquer forma de violência, física ou verbal. Atos de agressão e intimidação contra o funcionalismo público são crimes e não serão tolerados.