Karla Jaime

Diretora executiva da Maple Bear Goiânia, Mônica Siqueira afirma que a demanda na região da GO-020 correspondeu de forma muito positiva desde a inauguração da Unidade Plateau. A decisão de abrir uma unidade da rede na região ocorreu há mais de 15 anos, “quando ainda eram poucos os que enxergavam o potencial de desenvolvimento local”, lembra ela. “Mesmo assim, acreditei. Foi uma decisão pautada em visão de longo prazo.” A diretora conta que, na época, chegou a ouvir que esse projeto era “uma loucura”, tanto pela localização, ainda pouco explorada comercialmente, quanto pela proposta educacional, com um diferencial importante: o ensino bilíngue com metodologia canadense. Na região há 13 anos, inicialmente com a Maple Bear - Unidade Alphaville, então localizada na Rua Aurilândia, Mônica Siqueira observa que ao longo desse período acompanhou de perto a transformação do entorno, que hoje conta com uma estrutura comercial consolidada. “O crescimento da escola também foi consistente, e chegou um momento em que a estrutura física já não comportava mais a demanda. Trabalhamos por um período com lista de espera em praticamente todas as turmas, atendendo da educação infantil ao ensino fundamental I”, discorre. “Diante desse cenário, investimos em uma nova unidade na mesma região, dentro de um plano estruturado de expansão”, explica. A Unidade Plateau foi inaugurada em 2022, com mais de 6 mil m² e uma estrutura planejada para sustentar essa demanda. “Iniciamos a operação com educação infantil e ensino fundamental I e, seguindo esse plano, já expandimos para o ensino fundamental II, com a perspectiva de implantação do ensino médio nos próximos anos.” A nova expansão do prédio já está prevista para 2027. A Unidade Plateau conta atualmente com cerca de 700 estudantes. “Seguindo um plano de crescimento gradual e consistente, a Plateau terá capacidade para atender com excelência até 1.500 alunos, da educação infantil ao ensino médio”, projeta a diretora. “Além de atender a uma demanda existente, acredito que também contribuímos para o desenvolvimento da região, oferecendo uma solução educacional de excelência para famílias que antes precisavam se deslocar para outras áreas da cidade”, constata. AlfabetizaçãoEm 2020, a Ethos, escola de alfabetização que desde 2002 funciona no Setor Marista, adquiriu uma área de 10.000 m2 na região dos condomínios. A escolha foi por considerar ser “a região mais nobre de Goiânia, com alta concentração de famílias jovens com filhos pequenos e que buscam um ensino de alta qualidade”, explica Jullyana França Pacheco Soares, fundadora, gestora e diretora de operação, estratégia e atendimento da Ethos. Jullyana e as sócias, todas professoras, apostaram em voltar a empreender e abrir uma nova unidade, a Ethos Jardins, que “superou os estudos e as expectativas”, comemora. “Já estamos trabalhando com a nossa capacidade máxima e a expansão será para 2027”, anuncia. “Estamos há 24 anos na área de educação. Acredito que a nossa credibilidade, mais a estrutura física da Ethos Jardins, mais qualidade de ensino resultou em alta demanda de alunos”, analisa, ao mencionar os planos de uma nova unidade.

Economia

Primeiras escolas a se instalar em condomínios têm planos de expansão

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Negócios

País minúsculo em território, 45 mil km2 de área no norte da Europa, a Estônia se tornou referência em transformação digital, iniciada nos anos 1990, com investimentos em computadores na rede de ensino e em serviços públicos online. Iniciativas deflagradas pelo ex-presidente Toomas Hendrik Ilves (2006 - 2016), que veio a Goiânia compartilhar as experiências do país europeu. A inovação promovida na nação báltica resultou em avanços como maior segurança digital, transparência, redução de custos e da corrupção. “A Estônia tem um dos menores índices de corrupção do mundo. Quando se olha para a transparência internacional, nós somos 10º no mundo e 6º na União Europeia. A maioria dos países que saíram do comunismo são muito ruins nisso, e nós somos muito bons”, situa Ilves. Vale lembrar que o país só recuperou sua independência com o fim da União Soviética, em 1991, após mais de 50 anos de ocupação. A explicação para esses resultados é simples, segundo ele: “Você não pode subornar um computador. Se pode fazer (o serviço) online, consegue-se reduzir a corrupção. Em meu país, não existe interação entre o indivíduo e o Estado que não pode ser feita digitalmente. Até divórcio” (último dos serviços públicos que foram digitalizados na Estônia). O ex-presidente da Estônia esteve em Goiás até esta sexta-feira (13) para participar do Convergência, evento nacional para debater soluções inovadoras voltadas à melhoria dos serviços públicos, correalizado pelo Governo de Goiás. O convite foi feito pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), como parte da interação com o país báltico iniciada em maio de 2025, durante a missão oficial liderada pelo vice-governador Daniel Vilela. A agenda internacional teve como foco o intercâmbio de boas práticas em transformação digital, inovação pública e modernização do Estado. “A transformação digital facilita a vida das pessoas, que não precisam pegar um pedaço de papel e ir de um lugar para o outro para resolver coisas que poderiam fazer em um minuto de sua própria casa. Na Estônia, acreditamos no governo como serviço. É o governo que presta um serviço para as pessoas, e isso precisa ser eficiente. Além disso, um país completamente digital economiza muito dinheiro e reduz muito a corrupção”, enfatiza o ex-presidente. Os benefícios dos investimentos em digitalização compensam em termos econômicos e de qualidade de vida, atesta o ex-presidente. Ele conta que a instalação dos computadores em todas as escolas da Estônia nos anos 1990 teve custo dividido entre o governo e as municipalidades. “Então, é difícil precisar o custo real do que foi feito. O que podemos dizer é que, em 1992, tínhamos um PIB per capita de 2.849 dólares e hoje aumentamos muito esse número (31.000 dólares). Lembrando que somos um país pequeno — pouco menor que Goiânia”, comenta o ex-gestor. Replicar modeloApesar das grandes diferenças, Ilves acredita possível replicar no Brasil, e em Goiás, medidas bem-sucedidas adotadas em seu país. O ex-presidente avalia que Goiás já está fazendo isso, adaptando as boas práticas à sua realidade. Isso é importante, destaca: levar em conta a cultura local. “Não se pode pegar um modelo de outro lugar e aplicar. Essa é a primeira questão”, indica. A segunda questão apontada por ele é que é preciso coragem política para fazer. “Se um país realmente quer fazer, é necessário ter alguém com autoridade para comandar este processo, o que no termo em latim chamamos de primus inter pares. Por quê? Porque um ministro da inovação pode tentar fazer, mas ele não pode mandar no ministro da agricultura, para dar um exemplo. É preciso alguém que esteja acima na hierarquia, que não seja o presidente ou o primeiro-ministro, porque eles não vão fazer isso eles mesmos. Isso é como fazer funcionar em nível de governança”, discorre. Além disso, o ex-líder da Estônia diz que é necessário ter concordância da maioria dos partidos para que, uma vez havendo troca de governo, o próximo presidente ou governador não considere aquela política ruim e, de repente, pare tudo. “Vemos isso nos Estados Unidos, onde (o ex-presidente Barack) Obama criou uma política de transformação digital e, quando (o atual presidente Donald) Trump chegou, disse: ‘Isso tudo é estúpido’, e jogou tudo fora. Já vi isso em outros países também. É uma questão passível de ocorrer na democracia. A China não tem esse problema (risos). Mas, se você vive em uma democracia, é necessário esse acordo partidário para que haja consenso.” IA com autonomia A inteligência artificial vai aumentar a eficiência da prestação de serviços, mas ainda é preciso entender a forma, analisa Ilves, observando que na Estônia teve início o serviço de prescrições médicas digitais, hoje já existente em 12 países da União Europeia. “Se eu ficar doente em Portugal, eu ligo para o meu médico, ele me receita uma penicilina, eu levo a receita na farmácia e pego o medicamento. E lá (no sistema) tem os meus dados médicos”, ilustra. Ele arrisca projeção: “Com a inteligência artificial, chegaremos ao ponto em que a IA tendo acesso a esses dados, conseguirá prever a necessidade de uma consulta médica, por exemplo? Ou de um medicamento? Acho que poderemos chegar neste ponto. Isso já é algo discutido no âmbito da Agentic AI (IA Agêntica), onde governos podem deixar de apenas digitalizar processos para adotar sistemas de IA com autonomia para agir”. Para saltos como esse, porém, a Estônia segue uma legislação rigorosa de proteção de dados e segurança, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da Europa (GDPR, na sigla em inglês). A lei determina padrões que garantem que o setor público e as empresas protejam as informações dos cidadãos contra vazamentos e violações de privacidade. “Regulação é importante e segurança digital é essencial. Mesmo no processo de transformação digital, o indivíduo precisa confiar no uso de seus dados por parte dos sistemas. Um exemplo: na Estônia, nós desenvolvemos um sistema descentralizado para guardar os dados. Fizemos isso lá atrás, de maneira instintiva e porque era a única maneira que conseguimos, mas isso se mostrou, depois, muito acertado do ponto de vista de segurança digital. Nós chamamos esse sistema de X-Road. Nós não guardamos todos os dados dos cidadãos em um só servidor. Isso é perigoso. A tecnologia que usamos permite que os vários sistemas conversem entre si, com criptografia e blockchain, para garantir que ninguém, nem mesmo o governo, altere os registros de quem acessou quais dados e quando. Então, se alguém invadir um dos sistemas, ele não tem acesso a todos os dados. Isso dá segurança. Outro fator: no caso dos dados médicos, apenas eu e o meu médico temos acesso aos dados. Ninguém mais. Um exemplo: se uma pessoa tiver o tipo sanguíneo O, e alguém entrar lá e mudar para A, quando essa pessoa precisar ir ao hospital, ela pode morrer. Então, a segurança é essencial”, argumenta. Insight de um geek O ex-presidente da Estônia conta que aprendeu a programar em 1971 e que embora nunca tenha ingressado na área da tecnologia, levou consigo esse conhecimento e continuou sendo um geek. Em 1993, recebeu de um amigo um email falando: “Olha que interessante”. Era sobre o Mosaic, um dos primeiros navegadores para a internet. “Eu fui a uma loja, comprei sete disquetes e instalei. Eu nunca havia visto nada assim antes e vi, ali, a solução para meu país porque aquilo estava começando e, por isso, naquele momento, estávamos no mesmo patamar que todos os outros países naquela área. Ninguém havia começado o trabalho de transformação digital”, recorda-se. A prioridade então era ensinar as crianças a usarem um computador. “Propus ao governo instalar computadores em todas as escolas e, no fim daquela década, começamos a fazer o processo de transformação digital do país, implementando ações de segurança digital, enquanto fazíamos tudo.” Na sequência, em 2001, foi lançada na Estônia a primeira carteira de identidade digital (um cartão com um chip), o que garantia segurança digital para acesso aos serviços públicos. “Todos precisamos ter uma, se queremos ter um país digital: ela precisa ser única, segura, ter autenticação de dois fatores e criptografia de ponta a ponta. Isso é sine qua non para o processo de transformação digital”, ressalta. “A esta altura, nós já estávamos muito à frente de todos os outros países do mundo. O próximo passo, em 2004, foi oferecer serviços online: o primeiro que fizemos foi o serviço de tributação. Isso facilitou a vida das pessoas, que ficaram felizes em ter facilitado o pagamento de seus impostos, e este foi o início do processo de transformação digital dos serviços públicos, porque as pessoas passaram a confiar no sistema. Depois, expandimos.” Membro da Otan (aliança militar do Ocidente), a Estônia enfrenta hoje, com seus vizinhos bálticos, os impactos da invasão russa na Ucrânia e ocupa o segundo lugar, atrás da Dinamarca (3,9%), no ranking de maior auxílio proporcional ao PIB do país (3,6%) aos ucranianos. A guerra impulsiona ou trava inovações? “Aumenta bastante o desenvolvimento tecnológico. Basta pegar Israel como exemplo: o país é o que é atualmente porque precisou desenvolver a tecnologia necessária para sua defesa. O mesmo vale para os outros países.”

Política

Em Goiás, ex-presidente da Estônia aponta força do digital contra corrupção

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Matéria - Política

Transparência

Março é dedicado à luta das mulheres para lembrar conquistas históricas como direito à educação, ao trabalho remunerado, à luta pela equidade salarial e pelo direito ao sufrágio. Nos últimos anos, entretanto, o combate à violência doméstica tornou-se nossa principal bandeira. Tema que nos leva a refletir. Estamos seguras em casa, no seio da família, ou fora dela?

Em fevereiro, Goiás foi assolado com uma tragédia desoladora. Um pai matou os dois filhos e, em seguida, tirou a própria vida. Desta vez, o agressor não atingiu a mulher diretamente, mas usou os filhos como instrumento para lhe ferir de morte e sangrar sua existência.

Em meio à incredulidade e à dor, cabe a nós questionarmos se a legislação e as políticas públicas de segurança vigentes são suficientes para nos proteger. É fato que tivemos avanços significativos com a Lei Maria da Penha, a expansão do número de delegacias especializadas, a criação de casas de abrigo e protocolos de atendimento humanizados às vítimas.

Essas conquistas são cruciais. Por outro lado, precisamos encarar uma realidade incômoda. Por mais fundamentais que sejam, atuam sobre os sintomas e não na origem do problema. Em algumas situações, conseguem interromper o ciclo da violência momentaneamente.

Enquanto o foco do Poder Público e também do Judiciário for punir o culpado do crime de feminicídio, continuaremos assistindo a inúmeras tragédias que as medidas protetivas não conseguem impedir. Precisamos combater a violência de gênero pela raiz, o que exige uma revisão profunda na forma como nos comportamos como sociedade e, principalmente, em como educamos meninos e meninas.

A violência contra a mulher é o reflexo de uma estrutura que, desde a infância, distribui privilégios aos homens e impõe limites às mulheres através de normas culturais tácitas. Precisamos desconstruir, com urgência, a crença arcaica de que o homem detém a ‘posse’ sobre a mulher — um sentimento de domínio que serve de combustível para assédios, agressões e feminicídios.

No caso de Itumbiara, vimos a exposição cruel e misógina de uma mãe, tanto nas redes sociais como nos demais meios de comunicação imputando a responsabilização por um crime que ela não cometeu. É preciso colocar os pingos nos “is”.

O agressor deve ser punido pela força da lei, a vítima não pode ser culpabilizada pelo crime que não cometeu e nós, como cidadãos, devemos educar nossos filhos para que respeitem e não pratiquem violência contra mulheres. E nossas filhas para que não aceitem nenhum tipo de violência. O combate à violência de gênero exige que a educação seja o caminho concreto.

Dados do Anuário de Segurança Pública revelam que 82,7% dos feminicídios são cometidos por parceiros ou ex-parceiros, chegando a 90% com outros familiares. Isso prova que o risco está no lar, tornando o pacto entre escola e família inegociável. Só com um ambiente escolar atento e uma criação baseada no respeito deixaremos de remediar tragédias para construir uma sociedade onde nenhuma mulher precise temer pela sua vida, dentro ou fora de casa.

Sofia Rocha Lima, administradora&nbsp;de empresas, pós-graduada em marketing e especialista em gestão executiva. Conselheira no Conselho Estadual da Mulher e no Conselho Estadual da Educação

Os artigos publicados não refletem a opinião de O POPULAR. Sua publicação obedece ao propósito de estimular e fomentar a diversidade e o debate de temas locais, nacionais ou mundiais.

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Sofia Rocha Lima

Professora de Formosa morre em acidente em Minas Gerais

Uma professora de Formosa, no Entorno do Distrito Federal, morreu em um acidente de carro na MG-400, em Minas Gerais, na tarde de segunda-feira (9). A vítima foi identificada como Meire Moreira de Almeida, de 43 anos. Ao POPULAR, a amiga dela, Ihorranna Ribeiro, contou que a professora estava indo para o velório do sogro na companhia do filho de 11 anos e da cadelinha de estimação, Melissa.

<cite>Meire era uma das pessoas mais especiais que já conheci. Não só pela amizade, mas pelo amor e pela luz que distribuía por onde passava. Ela era a professora mais dedicada que já conheci, amava sua profissão e fazia tudo com excelência. Era uma mulher forte e resiliente, vivia intensamente”, disse.</cite>

Ihorranna afirmou que o filho da professora foi socorrido, levado para o hospital e já recebeu alta médica. A cadelinha também sobreviveu ao acidente. Ela ressaltou que a amiga havia perdido o marido, mas seguiu a vida com muita força.

<div class="p-readmore-box"> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/alegre-e-apaixonada-pela-educac-o-veja-quem-era-professora-que-morreu-em-jatai-1.3380447" target="_self">Alegre e apaixonada pela educação: Veja quem era professora que morreu em Jataí</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/morte-de-professor-causa-comoc-o-em-palmeiras-de-goias-1.3380480">Morte de professor causa comoção em Palmeiras de Goiás</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/morte-de-aluna-causa-comoc-o-nas-redes-1.3381191" target="_self">Morte de aluna causa comoção nas redes</a> 
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O Colégio dos Sagrados Corações, onde Meire ministrava aulas, divulgou uma nota de pesar e informou que as aulas foram suspensas nesta terça-feira (10). Na publicação, a institução a descreveu como “nossa querida professora Meire Moreira de Almeida”.

“Neste momento de grande tristeza, unimo-nos em oração e solidariedade aos familiares, amigos e a todos que tiveram a graça de conviver com sua dedicação, carinho e compromisso com a educação de nossos alunos”, cita trecho do comunicado (veja a íntegra ao final desta reportagem).

“Cuidou tão bem de mim, fez parte da minha infância e marcou minha história. Você vai estar sempre no meu coração, tia Meire”, escreveu uma ex-aluna em uma rede social.

A Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) informou, por meio de nota, que aguarda a conclusão de laudos para atestar as circunstâncias e a causa desse acidente. "Um passageiro do veículo, menino de 11 anos, foi socorrido e encaminhado para atendimento médico. Já o corpo da condutora, de 43 anos, foi encaminhado ao Posto Médico-Legal para exame de necropsia", citou trecho do comunicado.&nbsp;(veja íntegra ao final deste texto).

<div attr-cid="policy:1.3384112" attr-version="policy:1.3384112:1773155100" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3384112" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3384112', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3384112">Professora de Formosa morre em acidente em Minas Gerais (1.3384112)</a></div>

Sobre o velório e sepultamento, Ihorranna disse que a família ainda está decidindo sobre o assunto. “Estamos tentando que tenha um momento de despedida em Formosa. Mas os pais já são idosos, não estão conseguindo pensar muito, e acredito que será no local em que ela nasceu, em Goiaminas (distrito do município de Formoso, no Noroeste mineiro).”

Íntegra da nota do colégio

É com profundo pesar que o Colégio dos Sagrados Corações comunica o falecimento da nossa querida professora Meire Moreira de Almeida.

Neste momento de grande tristeza, unimo-nos em oração e solidariedade aos familiares, amigos e a todos que tiveram a graça de conviver com sua dedicação, carinho e compromisso com a educação de nossos alunos.

Em respeito à sua memória e ao luto que envolve toda a nossa comunidade escolar, informamos que amanhã (10/03) não haverá aula.

Agradecemos a compreensão de todos e pedimos que mantenham a professora Meire e sua família em suas orações.

Íntegra da nota da PCMG

A Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) informa que a ocorrência de acidente de trânsito com vítima foi registrada nessa segunda-feira (9/3), na rodovia MG-400, altura do km 17, no município de Buritis. 
 
Na ocasião, a PCMG deslocou a perícia oficial ao local dos fatos para a coleta de vestígios e informações que irão subsidiar as investigações. Um passageiro do veículo, menino de 11 anos, foi socorrido e encaminhado para atendimento médico. Já o corpo da condutora, de 43 anos, foi encaminhado ao Posto Médico-Legal para exame de necropsia. 
 
A PCMG aguarda a conclusão de laudos que irão atestar as circunstâncias e a causa do acidente.&nbsp;

Cidades

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Tragédia 

Há dez anos no mercado, o Grupo Vittá, uma rede de clínicas médicas populares e um ecossistema de saúde, criou em 2022 um cartão assinatura em saúde. O Vittá + Vantagens hoje conta com 20 mil usuários, chamados de vidas, na capital e no interior do estado. Com nove unidades, sendo sete na capital e em Aparecida e as outras três nos municípios de Valparaíso e Taguatinga, o CEO do Grupo, Rafael Caiado, diz que a ideia era democratizar mais o acesso a serviços de saúde, que costumam ter altos custos.&nbsp;

“Proporcionamos saúde de qualidade, acessível e com agendamento rápido. A pessoa pode conseguir agenda para o mesmo dia, o que sempre foi uma grande demanda”, afirma. Com a assinatura de saúde, paciente se programa e tem acesso a descontos nos serviços, desde consultas, exames laboratoriais, de imagem, cirurgias e procedimentos odontológicos.

O cartão oferece outros benefícios adicionais, como seguro de vida e assistência funeral pela Sulamérica, e descontos em postos de combustíveis, em faturas de energia acima de R$ 250, em farmácias e outros estabelecimentos de varejo. Muita coisa mudou após o cartão. “O paciente com consulta avulsa, que antes realizava uma média de uma visita e meia por ano, com o cartão, passou a vir quatro vezes, o que prova que conseguimos facilitar o acesso”, ressalta Caiado.&nbsp;

O aumento do uso ocorreu, principalmente, entre os pacientes com doenças crônicas, como diabetes, ou em tratamento psiquiátrico, que têm comportamento de recorrência. Segundo o CEO, isso dá condições de atuar melhor na jornada de cuidado com o paciente, além de ajudar a desafogar o SUS, atuando de forma complementar.&nbsp;

A primeira consulta custa R$ 49, independente da especialidade. Com o cartão, consultas com clínico geral custam a partir de R$ 35, com cardiologista o preço cai de R$ 135 para R$ 81, com endocrinologista, de R$ 145 para R$ 87, e na ginecologia, de R$ 145 para R$ 87. “São 40% de descontos nas consultas e 30% nos exames laboratoriais em parceiros”, ressalta Caiado. O paciente pode optar por dois planos: Safira (R$ 69,99) e Diamante (R$ 89,99). A taxa de adesão é o mesmo valor da parcela e cada dependente adicionado tem mais R$ 10 de desconto.

De 2024 para 2025, o crescimento das adesões foi de 50%. Hoje, são cerca de 1.700 cartões adicionados por mês. No início deste ano, o Grupo lançou o Vittá + Empresas para atender a demanda de empresas que querem proporcionar o benefício de saúde para seus colaboradores e reduzir a rotatividade.

Selos 

O Oba Hortifruti acaba de lançar a campanha de selos de desconto, que poderão ser trocados pelo cliente por peças da coleção italiana ‘Sabor com Estilo’, da marca Guzzini, onde os clientes terão a oportunidade de adquirir itens importados com condições especiais. A coleção tem oito produtos, entre recipientes herméticos, refratários de cerâmica e bowls.&nbsp;

Durante o período da campanha, que vai até 22 de abril, os consumidores poderão juntar selos e trocar por esses itens. “A iniciativa convida o público a incorporar os produtos à rotina, transformando a experiência de servir e consumir alimentos em algo mais prazeroso e funcional”, afirmou a rede.

Para Wanderson Lima, gestor comercial da Câmara de Dirigentes Lojistas de Goiânia (CDL Goiânia), são estratégias importantes diante do aumento da concorrência com o crescimento mundial da era digital. Segundo ele, trazer estes diferenciais faz com que o cliente fique mais fiel às marcas. “A loja móvel é uma estratégia para ir até o consumidor e oferecer atendimento diferenciado, se posicionando melhor para atrair o cliente e gerar experiência diferente. É a estratégia física que se soma ao digital”, comenta.

Já os cartões de desconto e cartões próprios de loja possibilitam um maior conhecimento sobre o perfil de compras do cliente, facilitando ações de marketing para atraí-lo novamente. O mesmo ocorre com os selos, que podem ser trocados por descontos e brindes. “Um exemplo são as cafeterias que, a cada 10 cafés consumidos, dão um de brinde ao cliente, e pets shop, onde a cada determinado número de banhos e tosa, o animal ganha um gratuito”, lembra.

Tudo isso ajuda na fidelização do cliente, mas sem deixar de investir no digital e em inteligência artificial, que se tornou item obrigatório para praticamente todos os segmentos. Para Lima, é esse conjunto de ações que garante o incremento das vendas. “Com a vida corrida de hoje, muita gente não consegue ir até a loja e o lojista que vai até a pessoa se diferencia da concorrência. Em Goiânia, muita gente ainda gosta do presencial.”

Para o gerente da Unidade de Soluções do Sebrae Goiás, Victor Antônio Costa, selos e cartões de fidelidade são outra tendência na busca pelo relacionamento contínuo com o cliente. “Estimula a recorrência, aumenta a previsibilidade de receita e eleva o valor vitalício do cliente, que fica mais fiel e compra mais. Muito mais que premiação, é criar o hábito do cliente ir até o lojista”, define.

Outra tendência é a busca maior do cliente por qualidade, curadoria e produtos customizados, do que por muitas&nbsp;ofertas. A última tendência, segundo Victor Costa, é das cinco tecnologias habilitadoras: conexão e pagamentos, gerenciamento de relacionamento; automação e IA, ferramentas que ajudam a ganhar tempo e responder mais rápido ao cliente; sistemas de gestão e a confiança, com a segurança de dados do consumidor. “Mas a tecnologia só gera vantagem competitiva quando você consegue vender para um cliente uma cultura”, esclarece.

Cartões, selos de descontos e brindes fidelizam mais clientes

O Popular