A Saneago iniciou em 4 de novembro e vai até 30 de dezembro a nova edição do Programa Sanear. Ele é voltado para pessoas que possuem débitos relacionados à prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário até a referência de maio de 2021. A ação oferece acordos para pagamento à vista ou em parcelas. O Programa é anual e, tradicionalmente, ocorre no final de cada ano. Até o último balanço preliminar (22/11/21), segundo a companhia, mais de 1,5 mil pessoas já haviam negociado.A companhia promete este ano até 98% de desconto sobre os valores de multa, juros e atualização monetária quando a opção é para quem for quitar à vista. Já no caso do parcelamento, é pedido uma entrada de 10%, sendo que este valor não pode ser inferior a R$100. O restante poderá ser pago em até 60 vezes, desde que a parcela não fique menor que R$30.No parcelamento, o desconto sobre os valores de multa, juros e atualização monetária é progressivo, de 50% a 75%, conforme a quantidade de parcelas. O consumidor que tiver interesse em negociar precisa procurar o atendimento presencial com identidade, CPF, telefone de contato e documento que comprove legalmente a propriedade do imóvel ou a titularidade. As negociações ocorrem nas agências de atendimento da Saneago ou em unidades do Vapt Vupt. Neste último caso, deve ser realizado agendamento prévio pelo site www.vaptvupt.go.gov.br.Para esclarecimento de dúvidas, a companhia informa que a população pode entrar em contato pela central, no 0800 645 0115, ou pelo WhatsApp, no número (62) 3269-9115.Cortes Durante a pandemia de Covid-19, a Saneago viu a inadimplência aumentar especialmente porque houve suspensão dos cortes de água para clientes com contas em atraso de 19 de março de 2020 a 4 de janeiro de 2021, exceto para clientes da categoria residencial social. Em 09 de abril de 2021, a suspensão do corte foi ampliada para as demais categorias consideradas vulneráveis.Com a retomada do corte, que é considerada uma importante ferramenta de cobrança, foi observada inadimplência de 3,07% no acumulado do terceiro trimestre de 2021, o que representa queda de 67,72% em relação ao registrado no mesmo período de 2020.