Percepção segue ruim

Para 48% dos eleitores goianos, o serviço de distribuição de energia elétrica piorou após a privatização da antiga Celg Distribuição (Celg-D). O dado é da pesquisa Genial/Quaest, divulgado nesta terça-feira (16). Entre os entrevistados, 27% afirmaram que o serviço continua igual e 23% avaliaram que melhorou. Outros 2% não responderam.

O levantamento fez recortes por sexo, faixa etária, escolaridade, renda domiciliar, região, avaliação do governo estadual e também ideologia. Em todos eles os maiores porcentuais são de goianos que afirmam que o serviço piorou. “A pesquisa constata que a privatização não foi capaz de produzir satisfação dos clientes goianos com o serviço de energia. Prova disso é que a avaliação negativa aparece em todos os estratos sociais”, afirma o professor de Ciência Política da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e diretor da Quaest, Felipe Nunes.

De acordo com a Genial/Quaest, para 50% dos moradores de Goiânia o serviço piorou desde a privatização; 24% disseram que ficou igual e outros 24% afirmaram que melhorou. Na região metropolitana, 43% avaliaram que a situação piorou. No interior, o porcentual foi de 48%.

<div attr-cid="policy:1.3128747" attr-version="policy:1.3128747:1713315792" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3128747" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3128747', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3128747">Percepção segue ruim (1.3128747)</a></div>

A distribuição de energia elétrica em Goiás está sob a gestão de uma empresa privada há 7 anos (desde 2017), quando a italiana Enel assumiu o comando da Celg-D (a compra foi efetuada no fim de 2016). Depois de anos de prejuízos e resultados ruins junto à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a empresa foi vendida, no fim de 2022, ao grupo brasileiro Equatorial pelo valor de R$ 1,51 bilhão.

Governo

A pesquisa também mostra que o porcentual de avaliação ruim sobre o serviço é maior entre os eleitores que classificam a gestão do governador Ronaldo Caiado (UB) como regular ou negativa. Entre os eleitores que avaliam a gestão de Caiado como regular, 56% afirmaram que o serviço de energia piorou desde a privatização.

Entre os que veem o governo estadual como ruim, o porcentual de avaliação negativa da energia elétrica é de 55%. Já entre os eleitores que classificam a gestão de Caiado como positiva, 45% dizem que o serviço ficou pior.

A Genial/Quaest mostrou na semana passada que o governo Caiado é aprovado por 86% dos eleitores goianos e desaprovado por 12%. A gestão foi considerada positiva por 70% e regular para 22%. Outros 6% classificaram como negativa.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/politica/genial-quaest-48-dos-goianos-dizem-que-servico-de-energia-piorou-apos-privatizac-o-1.3128506">Genial/Quaest: 48% dos goianos dizem que serviço de energia piorou após privatização</a> 
<a href="https://opopular.com.br/economia/governo-afirma-que-agr-n-o-vai-diminuir-fiscalizac-o-1.3124927">Governo afirma que AGR não vai diminuir fiscalização</a> 
<a href="https://opopular.com.br/economia/equatorial-rompeu-limite-de-tempo-sem-energia-em-91-das-areas-1.3123809">Equatorial rompeu limite de tempo sem energia em 91% das áreas</a></div>

O secretário-geral de Governo, Adriano da Rocha Lima, afirma que é natural o instituto de pesquisa fazer cruzamento de dados entre a aprovação de Caiado e a percepção dos goianos sobre a qualidade da energia elétrica, mas não vê correlação entre as duas variáveis. Segundo o auxiliar, o governo constatou o entendimento negativo da população sobre a privatização da Celg-D ainda em 2019, quando a gestão iniciou embate com a Enel.

Para Rocha Lima, o problema não está na privatização da distribuição de energia em si, mas na regulação do sistema, que abre espaço para que ocorra degradação da rede. “O problema está na forma como foi feita (a venda da Celg-D) e na regulação do sistema no País”, disse o secretário.

Em ranking divulgado em março deste ano, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) considerou a Equatorial Goiás a pior distribuidora de energia elétrica de grande porte do País. O resultado levou em consideração 29 empresas e é relacionado ao serviço prestado em 2023.

De acordo com a Aneel, os consumidores goianos passaram em média 21,96 horas sem fornecimento de energia no ano passado. O número ficou acima do limite de 11,45 horas que havia sido estabelecido pelo órgão regulador.

Em nota, a Equatorial Goiás argumentou que não é responsável pelo atual estado da rede de distribuição em Goiás e disse que o trabalho “segue em ritmo acelerado em todas as regiões” do estado. “A concessionária salienta que iniciou a operação, há pouco mais de um ano e que, desde então, tem feito grandes investimentos num enorme plano de ação e recuperação da rede. Em um ano, a Equatorial investiu mais de R$ 2 bi em uma série de obras para o fortalecimento do sistema elétrico, com foco na reconstrução e na continuidade do serviço”, informou a empresa.

A reportagem entrou em contato com a Enel, mas não houve retorno até o fechamento desta edição.

Amostra 

Os dados para a pesquisa Genial/Quaest foram coletados entre 4 e 7 de abril, em entrevista presencial, com aplicação de questionários estruturados a eleitores goianos com 16 anos ou mais. Foram feitas 1.127 entrevistas e a margem de erro é de 2,9 pontos porcentuais. O nível de confiança é de 95%.

Para 48%, energia em Goiás piorou

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Privatização

O fato de Goiás ter voltado a cobrar ICMS integral sobre minigeradores e microgeradores de energia pode fazer o estado perder investimentos em energia renovável. Estimativas do Instituto Nacional de Energia Limpa (INEL) apontam que Goiás pode perder até R$ 10 bilhões nos próximos cinco anos por conta da cobrança. Residências, comércio e grandes usinas de energia com investimentos previstos para o estado terão cobrança compulsória de 19% do imposto sobre a energia injetada.

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A cobrança afeta todos os consumidores que investiram em energia solar ou outras fontes renováveis em Goiás. A incidência de ICMS integral sobre a Tarifa de Uso do Sistema de Transmissão (TUST), a Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD) e a energia injetada por micro e minigeradores iria na contramão de estados como São Paulo e Minas Gerais, onde os governos adotaram políticas de incentivo aos geradores de energia por fontes renováveis, isentando total ou parcialmente o ICMS. O resultado deve ser a maior atração de investimentos.

Segundo Tarcísio Dario, diretor do INEL, a medida é um retrocesso para o estado. Ele lembra que Goiás possui 1.7 GW de potência instalada atualmente, distribuída em mais de 160 mil unidades consumidoras, e todos sofrerão com a taxação de 19%. Dario prevê, ainda, uma onda de judicializações, já que o tema ainda não está pacificado no Judiciário. Mas, para o diretor, o maior prejuízo ao estado deve ser o desinvestimento, a partir da nova premissa adotada pela Secretaria da Economia.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/economia/usina-de-energia-solar-para-a-ceasa-e-predios-publicos-e-inaugurada-e-preve-economia-de-r-3-4-bilh-es-1.3207410" target="_blank">Usina de energia solar para a Ceasa e prédios públicos é inaugurada e prevê economia de R$ 3,4 bilhões</a> 
<a href="https://opopular.com.br/infomercial/esg-industrias-goianas-adotam-praticas-para-crescimento-sustentavel-e-competitivo-1.3206099" target="_blank">ESG: indústrias goianas adotam práticas para crescimento sustentável e competitivo</a></div>

Para ele, Goiás está trocando a possibilidade de receber investimentos nos próximos anos por uma arrecadação estimada de R$ 15 milhões ao mês com ICMS. “Grandes usinas solares estavam previstas para serem construídas no estado. Com essa medida, quem investiu deve ter seu investimento comprometido, e quem pensava em investir deve migrar para estados que possuam políticas de incentivo para energias renováveis”, prevê Dario.

Segundo o diretor do INEL, consumidores que instalaram painéis solares em suas residências e comércios já estão sofrendo com o impacto dessa cobrança, que inclusive ocorre de forma duplicada. “A informação que obtivemos da Equatorial é que as reclamações na Ouvidoria aumentaram mais de 300%. Em suma, se você investir para colocar painéis fotovoltaicos em seu telhado, emprestando essa energia para a concessionária comercializar para outro consumidor, quem comprar essa energia que você emprestou pagará ICMS e você também pagará quando receber essa energia de volta”, afirma.

A vice-presidente da Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (ABSOLAR), Bárbara Rubim, diz que não houve sequer uma deliberação ou discussão envolvendo o consumidor que gera energia, que foi pego de surpresa. Segundo ela, a medida representa o estado tributando o consumidor que está produzindo a energia que consome. “Isso não acontece em nenhuma outra esfera das relações sociais”, destaca.

Um convênio permite que os estados concedam isenção nestas situações e Goiás praticava a isenção plena. “Mas, no final de 2024, resolveram que essa isenção deveria ocorrer de forma parcial, inclusive com cobrança retroativa de três meses da outra parte”, afirma.

Antes a cobrança era isenta e, agora, a tributação será sobre metade da tarifa, que tem dois grandes itens: a TUST e a TUSD, componentes tarifários que abrigam custos referentes à transmissão e distribuição da energia. “Na prática, é um aumento de cerca de uns R$ 0,15 por KW/hora, o que pesa num contexto de transição energética, em que se espera o estímulo da adoção de práticas sustentáveis pelo consumidor, e não medidas que desestimulem esta prática”, diz. De acordo com ela, esta medida eleva o tempo de retorno do investimento em cerca de 1,5 ano a 2 anos.

Bárbara ressalta que muitos estados têm isenção integral e muito mais ampla que até a do governo federal. “Gerar a própria energia é uma escolha do consumidor, pois a conta pesa muito no orçamento das famílias. Goiás é um estado que sempre incentivou a energia solar com programas como o Goiás Solar. Por isso, esperamos que esta sinalização do fisco estadual seja revista para que sua política tributária esteja alinhada a outras iniciativas pioneiras do próprio estado como este programa”, diz a vice-presidente.

Ela ressalta que isso afeta o consumidor que gera energia no seu próprio telhado, os custos da geração compartilhada e o desenvolvimento econômico do setor de energia solar como um todo, pois é um desestímulo à instalação.

Legalidade

Em nota, a Secretaria da Economia informou que a cobrança de ICMS sobre a TUST e a TUSD segue normas federais, como o Convênio ICMS nº 16/2015 e a Lei nº 14.300/2022, que regulamentaram a micro e minigeração distribuída. De acordo com a pasta, conforme a legislação federal, o estado não pode abster-se dessa cobrança, pois não há norma legal que dispense o recolhimento. “Antes, as distribuidoras não eram remuneradas pelo uso do sistema de distribuição para energia injetada por micro e minigeração. A nova legislação garantiu essa remuneração, assegurando a sustentabilidade do sistema elétrico nacional”, informa.

Essas normas estabelecem a tarifação de componentes como remuneração de ativos de distribuição e custos operacionais. “Como essa remuneração integra o preço final da energia, está sujeita ao ICMS. O estado não pode isentar a cobrança, já que a isenção é limitada à energia compensada e não abrange custos como disponibilidade, energia reativa e encargos do sistema”, aponta a secretaria.

A pasta informa, ainda que comparações com outros estados como São Paulo e Minas Gerais devem considerar as diferenças legislativas e que Goiás já concede isenção de ICMS sobre a energia compensada, mantendo-se competitivo e alinhado às diretrizes nacionais. “A tributação da TUST e da TUSD não é uma penalização, mas uma medida para evitar a transferência desigual de custos para consumidores sem geração própria. Sem essa cobrança, os custos de transmissão e distribuição seriam repassados de forma injusta aos consumidores cativos, prejudicando a coletividade”, completa a nota, que reconhece a relevância do setor de energias renováveis, com um ambiente de negócios sustentável e em conformidade com a legislação vigente.

Goiás pode perder investimentos em energia por tributos

Economia

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Tributação

Cabo de alta tensão se rompe e mata bois em fazenda de Nova Crixás

Vídeo - bois eletrocutados

Vídeo - Vizinhos tocando boi

<img attr-cid="policy:1.3211204" attr-version="policy:1.3211204:1734459095" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3211204/Proporção para foto do site (44).jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Cruzeta que suporta o cabo de alta tensão e os oito bois mortos eletrocutados, em fazenda de Nova Crixás (Breno Rezende/Arquivo pessoal)

Oito bois morreram e três ficaram feridos após um cabo de alta tensão se romper em uma fazenda de Nova Crixás, no noroeste goiano. Segundo o proprietário Breno Rezende, de 44 anos, o prejuízo soma mais de R$ 41 mil, além dos dos custos que ele terá com os medicamentos para os animais que se feriram.

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O fazendeiro informou que já havia feito, há cerca de duas semanas, o pedido para a Equatorial arrumar a cruzeta, estrutura de madeira para instalação da rede elétrica, que apodreceu, mas não foi atendido a tempo. A empresa, segundo Breno Rezende, foi ao local cinco dias antes de acontecer o acidente, mas a equipe informou que precisaria de um caminhão para fazer a troca.&nbsp;&nbsp;

<div attr-cid="policy:1.3211342" attr-version="policy:1.3211342:1734475824" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3211342" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3211342', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3211342">Cabo de alta tensão se rompe e mata bois em fazenda de Nova Crixás (1.3211342)</a></div>

Em nota, a Equatorial lamentou o ocorrido e informou que não achou o pedido do fazendeiro em seus registros e que entrará em contato com o proprietário para dar as orientações necessárias (veja íntegra da nota abaixo).

<div attr-cid="policy:1.3211229" attr-version="policy:1.3211229:1734461374" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3211229" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3211229', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3211229">Vídeo - bois eletrocutados (1.3211229)</a></div>

<h2>O acidente</h2>

O acidente aconteceu na tarde deste domingo (15). Uma cruzeta que segura os cabos de alta tensão acabou se rompendo e o cabo de energia eletrocutou os animais que estavam no pasto.&nbsp;

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/cidades/homem-morre-ao-levar-choque-em-lavadora-de-alta-press-o-enquanto-limpava-o-quintal-1.3210067" target="_blank">Homem morre ao levar choque em lavadora de alta pressão enquanto limpava o quintal</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/adolescente-morre-apos-levar-choque-enquanto-usava-celular-com-o-aparelho-carregando-em-itumbiara-diz-pc-1.3207498" target="_blank">Adolescente morre após levar choque enquanto usava celular com o aparelho carregando em Itumbiara, diz PC</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/mulher-que-morreu-apos-levar-choque-enquanto-lavava-calcada-deixou-seu-brilho-e-o-seu-amor-diz-colega-de-trabalho-1.3202789" target="_blank">Mulher que morreu após levar choque enquanto lavava calçada "deixou seu brilho e o seu amor", diz colega de trabalho</a></div>

Breno Rezende falou da tristeza em perder os animais:

<cite>Na hora que fui avisado fiquei triste demais, porém, quando tive certeza de que nenhuma vida humana tinha sido atingida fiquei aliviado, pois Deus está no controle de tudo”.&nbsp;&nbsp;</cite>

Conforme o fazendeiro, no dia do acidente, havia 62 bois no pasto. No entanto, os vizinhos conduziram o restante da boiada para outro local na tentativa de salvar o restante dos animais. “O vídeo mostra os vizinhos tocando o resto da boiada para não ser atingida”, informou Breno Rezende (veja o vídeo abaixo). &nbsp;

<div attr-cid="policy:1.3211227" attr-version="policy:1.3211227:1734461321" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3211227" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3211227', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3211227">Vídeo - Vizinhos tocando boi (1.3211227)</a></div>

Íntegra da nota da Equatorial&nbsp;

A Equatorial Goiás lamenta que o cliente tenha tido prejuízos e informa que a Gerência de Relacionamento da empresa está entrando em contato com o proprietário para prestar as devidas orientações. A concessionária destaca que não há, no sistema, registro formal de protocolo desta unidade consumidora para pedido de manutenção na rede. A distribuidora lembra que os registros são feitos exclusivamente pelos seus canais de atendimento. Apenas por meio deles que a companhia consegue atuar. A Agência Nacional de Energia Elétrica, pela resolução de número 1000, reforça a necessidade de abertura de protocolo pelo cliente.

Assim que empresa teve ciência do caso, enviou um técnico ao local. Foi identificada a necessidade de manutenção com a rede elétrica ligada, o que precisa ser feito por uma equipe especializada. A equipe estava programada para o serviço com urgência, mas foi impedida após fortes chuvas atingirem o local. Com a linha energizada, não foi possível executar o trabalho. A tempestade, que vinha sendo alertada pela distribuidora e meteorologistas, ocasionou o rompimento de um cabo.

A distribuidora lembra que é extremamente importante o registro de ocorrências nos canais de atendimento da companhia.

* Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020; 
* Aplicativo Equatorial Energia, disponível para download no Android e iOS; (novo aplicativo) 
* Call Center 0800 062 0196; 
* Agência virtual no site <a href="http://www.equatorialenergia.com.br/" target="_blank">www.equatorialenergia.com.br</a>; 
* Via SMS: envie uma mensagem para o n° 27949 com o texto Falta de energia informando o número da Unidade Consumidora (UC).

Desde que assumiu a concessão em Goiás, a companhia atua na recuperação total da infraestrutura elétrica do estado após anos de abandono e falta de investimentos, o que geraram uma degradação do sistema. A distribuidora executa uma série de obras e investimentos estratégicos, direcionados tanto para reforço da qualidade de fornecimento de energia quanto para a expansão e modernização da rede que já ultrapassam os R$ 2 bilhões.

Cidades

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CHOQUE 

<img attr-cid="policy:1.3207052" attr-version="policy:1.3207052:1733423229" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3207052/Pauta natal_Equatorial_01.jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Pisca-piscas utilizado na decoração de Natal (Divulgação / Equatorial)

Com a chegada do Natal, lojas, comércios e as casas entram no clima festivo, decorandas com enfeites, pisca-piscas e iluminações externas. A Equatorial alerta sobre os cuidados para evitar sobrecarga e acidentes com a decoração, iluminação, extensões e até para o período chuvoso.&nbsp;&nbsp;

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O executivo de Segurança do Trabalho da Equatorial Goiás, Alex Fernandes, orienta que a montagem incorreta de iluminação pode causar curtos-circuitos e sobrecarga na rede elétrica, considerada vital para segurança. Além disso, pode colocar em risco a segurança das pessoas. &nbsp;

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/magazine/diversos-materiais-e-tamanhos-ditam-tendencias-das-arvores-de-natal-em-2024-1.3194509" target="_blank">Diversos materiais e tamanhos ditam tendências das árvores de Natal em 2024</a> 
<a href="https://opopular.com.br/magazine/gringo-se-impressiona-com-decorac-o-de-natal-em-shoppings-de-goiania-e-recebe-indicac-o-de-locais-para-visitar-video-1.3204543" target="_blank">'Gringo' se impressiona com decoração de Natal em shoppings de Goiânia e recebe indicação de locais para visitar; vídeo</a> 
<a href="https://opopular.com.br/magazine/arvore-de-40-metros-brinquedos-acessiveis-e-poltrona-para-pets-veja-detalhes-da-decorac-o-de-natal-em-goiania-1.3199449" target="_blank">Árvore de 40 metros, brinquedos acessíveis e poltrona para pets: Veja detalhes da decoração de Natal em Goiânia</a></div>

Assim como a decoração, outros itens comuns nessa época como as extensões elétricas também podem causar curto-circuito. A empresa informa que é necessário ficar atento aos detalhes. Por exemplo,&nbsp;o estado de conservação dos fios, capacidade de carga das tomadas e excesso de equipamentos em uma mesma fonte, o que pode levar ao aquecimento. &nbsp;

A dica nesse caso é antes de reutilizar as luzes do ano anterior, verificar se fios e plugues estão em bom estado. A empresa informa que é melhor evitar materiais desgastados ou danificados. &nbsp;

Além disso, a Equatorial destaca que improvisar não é aconselhável, preferindo assim, seguir as orientações técnicas na montagem da decoração natalina. Um exemplo de improviso destacado&nbsp; são as emendas de fios soltos. Nesse caso, um curto-circuito pode acabar em incêndio. Além disso, desligar os enfeites ao sair de casa reduz risco de superaquecimento e economiza energia.&nbsp;

<img attr-cid="policy:1.3207054" attr-version="policy:1.3207054:1733423290" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.3207054/Pauta natal_Equatorial_02.jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Bola de Natal utilizada na decoração da árvore natalina (Divulgação / Equatorial)

Estar atento ao período chuvoso de final de ano também pode prevenir acidentes com a instalação de luzes em locais externos, como enfeites no jardim, varanda e áreas. Nesse caso, a orientação da Equatorial é que a água da chuva não entre em contato com os dispositivos. &nbsp;

Para finalizar, a rede elétrica pública pode ser afetada com enfeites próximo aos postes e cabo de energia. Conforme Alex Fernandes, o ideal é manter uma distância de segurança da rede elétrica. O profissional concluiu que esse tipo de ação pode evitar o contato acidental. &nbsp;

<h2>Abaixo um resumo com as dicas da empresa: &nbsp;</h2>

<ul>
	<li>Verifique os equipamentos&nbsp;</li>
	<li>Use produtos certificados&nbsp;</li>
	<li>Não faça emenda em fios&nbsp;</li>
	<li>Evite sobrecarga&nbsp;</li>
	<li>Desligue os enfeites ao sair&nbsp;</li>
	<li>Cuidados em áreas externas&nbsp;</li>
</ul>

Apesar das orientações, a Equatorial informa que caso haja ocorrência envolvendo rede elétrica, é necessário entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento: <a href="https://cas5-0-urlprotect.trendmicro.com:443/wis/clicktime/v1/query?url=www.equatorialenergia.com.br&amp;umid=7d596f30-b0b0-11ef-90ed-00224805b4c9&amp;auth=c0fba38b6371a404b0f1a9197db46f43bb650f2c-f03e43a4e6a5fec97807cd51f70c793aa4c493f7" target="_blank">site da Agência Virtual</a>, aplicativo da Equatorial Goiás, atendimento virtual Clara (62) 3243-2020 ou pelo telefone call center, sendo o 0800 062 0196. &nbsp;

<img attr-cid="policy:1.1405975" attr-version="policy:1.1405975:1733423633" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.1405975/decoração natalina natal.jpg?f=default&amp;w=400&amp;q=1" /> 
Decoração de Natal (EBC/Divulgação)

&nbsp;

Cuidados com a decoração natalina: veja dicas para evitar sobrecarga e acidentes

FINAL DE ANO 

Vídeo

<div attr-cid="policy:1.3197985" attr-version="policy:1.3197985:1731356405" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.3197985" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.3197985', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.3197985">Vídeo (1.3197985)</a></div>

O cabeleireiro Bruno Vieira, de 31 anos, atendeu os clientes no meio da Praça da Bíblia, em Luziânia, no Entorno do Distrito Federal. O perrengue aconteceu após ele ficar por mais de 1h sem energia no salão que fica na rua JK, na cidade. O profissional, o outro atendente e as duas clientes concluíram o trabalho na praça e gravaram o vídeo. Em nota, a Equatorial informou que a energia foi reestabelecida às 22h57 no mesmo dia.

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O caso aconteceu na sexta-feira (8), segundo disse Bruno Vieira, e a decisão de ir para a praça foi tomada em equipe:&nbsp;

<cite>A luz acabou por volta de 20h30 e aí eu falei gente, o que vamos fazer? Porque as clientes tinham compromisso, meu Jesus e agora? E nada da luz. Aí a menina falou, ali (praça) tem uma tomada, perguntei se elas tinham coragem, aí ela disse: Bruno, estou&nbsp;esperando só um vamos”, contou bem-humorado. &nbsp;</cite>

<div class="p-readmore-box"><a href="https://opopular.com.br/magazine/gusttavo-lima-faz-piada-apos-mudanca-de-visual-estou-fugindo-de-um-povo-ai-1.3197511" target="_blank">Gusttavo Lima faz piada após mudança de visual: 'Estou fugindo de um povo aí'</a> 
<a href="https://opopular.com.br/cidades/inmet-lanca-alerta-de-perigo-para-chuvas-intensas-em-goias-neste-final-de-semana-1.3197398" target="_blank">Inmet lança alerta de perigo para chuvas intensas em Goiás neste final de semana</a> 
<a href="https://opopular.com.br/economia/irm-os-soares-inicia-nova-fase-apos-recuperac-o-judicial-1.3197770" target="_blank">Irmãos Soares inicia nova fase após recuperação judicial</a></div>

Conforme o cabeleireiro, por voltas das 17h, a equipe da Equatorial foi ao local, mas após isso, a equipe precisou retornar e informou que houve um curto-circuito na energia e a quadra inteira, incluindo o salão, ficou sem energia. No entanto, ele informou “na praça tinha energia”. O tempo que a equipe precisava era de 40min a 1h30, afirmou o cabeleireiro. &nbsp;

Diante da situação, Bruno Vieira, que já está no local há dois anos e sete meses e presenciou a situação pela primeira vez, levou a equipe para a praça e os instrumentos de trabalho: &nbsp;

<cite>Fui eu, o rapaz que trabalha comigo e as duas clientes para lá e para chapar o cabelo. Tinham três clientes, mas uma queria fazer escova e deixou para o outro dia e as outras duas não tinha como, era alisamento e tinha que finalizar”, contou. &nbsp;</cite>

Deu tempo de finalizar todo o procedimento no cabelo das clientes. A&nbsp;energia voltou, conforme contou Bruno Vieira: &nbsp;

<cite>Era umas 21h40 uma já estava finalizando e a outra o cabelo era uma quantidade menor e já tinha feito a metade atrás. Quando a gente terminou, umas 21h45 e estávamos guardando as coisas, passando para o outro lado da rua, a energia começou a piscar no poste e chegou meia fase no salão”, informou. &nbsp;</cite>

Após a conclusão do trabalho, o cabeleireiro postou em sua rede social “não importa a humilhação, o que importa é o resultado. E ainda falam que a vida do cabeleireiro é fácil”, comentou. &nbsp;

Em nota, a Equatorial informou que a última ocorrência registrada no sistema sobre a rua citada pela reportagem foi no dia 8 de novembro às 13h57, sendo o fornecimento de energia restabelecido às 22h57 do mesmo dia.

<h2>Nota da Equatorial na íntegra:</h2>

A Equatorial Goiás informa que a última ocorrência registrada no sistema sobre a rua citada pela reportagem, foi no dia 08/11 às 13h57, sendo o fornecimento de energia restabelecido às 22h57 do mesmo dia. Todos os clientes estão com 100% normalizado.

A distribuidora esclarece que para poder responder os clientes sobre demandas de falta de energia, precisa da unidade consumidora que fica na própria conta de energia. O número é vital para identificar as informações da unidade do cliente, trecho da rede que atende o morador e entender o que pode ter provocado a possível falha no fornecimento.

A concessionária alerta sobre a importância do registro nos canais de atendimento que funcionam 24h por dia:

<ul>
	<li>Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020;</li>
	<li>Aplicativo Equatorial Goiás, disponível para download no Android e iOS;</li>
	<li>Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;</li>
	<li>Via SMS: envie uma mensagem para o n° 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX informando no "xxxx" sua Unidade Consumidora (UC).</li>
</ul>

Ao registrar as ocorrências, os consumidores contribuem para que a Equatorial identifique as áreas mais afetadas e priorize as ações de restabelecimento da energia elétrica. Além disso, o registro da ocorrência é fundamental para que a distribuidora monitore e avalie continuamente a qualidade do serviço prestado. Os canais são o melhor caminho para se comunicar com a companhia de energia e acompanhar o andamento da ocorrência.

Cabeleireiro atende clientes em praça após queda de energia; vídeo

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